5. Prozesskette

Die "Supply Chain" wird ständig erweitert, damit können Unternehmen, ihre Lieferanten, Vertriebspartner und Kunde Ressourcen gemeinsam nutzen

6. Business Intelligence (BI)

Auch der Mittelstand hat entdeckt, dass Business Intelligence (BI) mehr ist, als nur Berichtswesen, sondern automatisierte Informationsverarbeitung

7. Internet als Träger der Geschäftsprozesse

Die Supply Chain wird in die Cloud verlagert

8. Das "neue" Nutzerverhalten

Die Digital Natives, also die nach 1980 Geborenen, haben ein völlig anderen Zugang zur Software als die "PC-Veteranen". Die junge Generation der Manager ist mit Google & Co. aufgewachsen und fragt nicht danach, ob man die genutzte Software noch mehr anpassen müsste, sie geht mit ihr intuitiv um. (rw)