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Dicht auf dem Fuße folgten Projekte zur PC- und Serverinfrastruktur (knapp 53 Prozent), wobei Modernisierung, Virtualisierung und Konsolidierung einen hohen Stellenwert einnahmen. Von neuen Gerätegenerationen, mit Flash der nächsten Generation bestückt, erhoffen sich Anwender offensichtlich echte Mehrwerte. Als verknüpft mit Sicherheitsthemen entpuppten sich die Netzwerkprojekte, auf die knapp 49 Prozent der insgesamt bewerteten Projekte entfielen. Dauerbrenner Storage zeigte sich gemessen an der Zahl der bewerteten Projekte als viertstärkstes Segment (45 Prozent). Gefragt waren vor allem neue Technologien, die ihre Stärken, beispielsweise durch hoch performanten Speicher ausspielen können und es Anwendern ermöglichen, Daten fast in Echtzeit auswerten zu lassen.

Bei den Projekten im Bereich Infrastruktursoftware spielte insbesondere die Migration auf aktuelle Betriebssysteme wie Windows 10 eine wichtige Rolle, ebenso Projekte zur Virtualisierung und Systemintegration.

Die Modernisierung von Lösungen rund um Office, ERP, CRM, BI, Big Data sowie Lizenzierungsthemen prägten die Projekte im Bereich Anwendungssoftware. Gemeinsam ist allen der weg in die Cloud.

Projekte, die sich mit der Absicherung mobiler Arbeitsumgebungen befassen, sind verglichen mit anderen Projektkategorien noch immer in der Minderheit. Umsetzungen im Bereich Enterprise Mobility Management (EMM) oder Mobile Device Management erreichten nur knapp die 14-Prozent-Marke. Ähnlich zögerlich wurden auch Unified Communications und Collaboration (UCC) angepackt. Die Modernisierung von Telefonanlagen, Videokonferenzen, soziale Medien und E-Mail wurde im Gesamtvergleich nur selten realisiert (11,6 Prozent). Dieses Schattendasein teilen auch Drucklösungen (11,6 Prozent). Dabei ermöglichen sie ein erhebliches Optimierungspotential durch Vereinheitlichung der Druckerflotte, Managed Print Services, Dokumentenmanagement und Archivierung.

Bei den Planungen für die kommenden zwölf Monate genießt

Sicherheit absolute Priorität (42,1 Prozent). Mit deutlichem Abstand folgen Projekte zur PC- und Serverinfrastruktur (32,4 Prozent). Fast gleichauf liegen auf Platz drei und vier Storage und Netzwerklösungen. Die meisten Anwender sind mit ihrem Systemhauspartner so zufrieden, dass sie mit ihm auch bei den Projekten im kommenden Jahr zusammenarbeiten wollen. Überwiegend bescheinigen die Anwender den Systemhäusern die Geschäftsprozesse verbessert oder teilweise sogar neue Geschäftsfelder erschlossen zu haben.

Prädikat „Besonders empfehlenswert“

Anwender sind mit den Leistungen ihrer IT-Dienstleister zufrieden und würden sie auch anderen Kunden weiterempfehlen. In welchem Maße sie diese Empfehlung aussprechen würden, zeigt diese Skala.

Weiteremfehlungsrate

Skala von 100% (uneingeschränkt empfehlenswert) bis 0% (keinesfalls empfehlenswert)

Rang	Unternehmen	Weiterempfehlungsrate in %
1	Netzorange	99,95
2	Elanity	99,44
3	interface:systems	99,35
4	IBH IT-Service	99,06
5	MR Systeme	97,60
6	IT-HAUS	97,33
7	InterConnect	97,30
8	Advanced UniByte	96,84
9	SVA System Vertrieb Alexander	96,79
10	Proact	96,66
11	ergoData	96,54
12	StarCom-Bauer	96,47
13	NETGO	96,37
14	unique projects	96,36
15	Medialine EuroTrade AG	96,36
16	Mahr EDV	96,34
17	Netplans	96,08
18	MR Datentechnik	96,04
19	TEC-SAS	95,23
20	CONET Group	95,22
21	IT-On.NET	94,79
22	TechniData	94,53
23	DextraData	94,15
24	infoWAN	93,69
25	BT Stemmer	93,61
26	ACP IT Solutions	93,50
27	PROFI Engineering	93,08
28	SIEVERS-Group	92,00
29	mobilplus	91,47
30	Axians *	91,36
31	SHD System-Haus-Dresden	91,00
32	pdv-systeme Sachsen	90,98
33	Controlware	90,97
34	Concat	90,29
35	Schneider & Wulf	90,07
36	Cancom	87,53
37	Euromicron Deutschland	85,18
38	SCALTEL	84,30
39	Konica Minolta IT Solutions **	83,98
40	All for One Steeb	83,91
41	pco Personal Computer Organisation	83,50
42	Bechtle	78,78
43	magellan netzwerke	78,36
44	Comparex	74,67
45	Itelligence	74,27
46	Computacenter	73,35
47	Dimension Data	73,00
48	T-Systems	71,99
49	Datagroup	65,54
50	Atos	64,91
51	RICOH Deutschland IT Services	61,80
52	NTT Security	58,20

Erläuterung:

*) umfasst ATHOS Unternehmensberatung GmbH, Axians eWaste GmbH, Axians GA Netztechnik GmbH, Axians IKVS GmbH, Axians Industrial Applications & Services GmbH, Axians Infoma GmbH, Axians IT

Security GmbH, Axians IT Solutions GmbH, Axians NEO Solutions & Technology GmbH, Axians Networks & Solutions GmbH, Duality Beratungs-GmbH, petersen + co GmbH

**) ehemals Raber+Märck"

Quelle: Computerwoche 07/2018

Weitere Beiträge zur Systemhausstudie 2018:

Gesamtrankings

Trends bei den Projekten - Teil 2: Sicherheit – das Trendthema heißt Firewall

Trends bei den Projekten - Teil 3: Netzwerke: alles neu, aber langsam

Trends bei den Projekten - Teil 4: Anwendungssoftware – SAP und Microsoft dominieren

Trends bei den Projekten - Teil 5: Server und PC - Generationswechsel

Trends bei den Projekten - Teil 6: Storage legt den Turbo ein

Trends bei den Projekten - Teil 7:Enterprise Mobility - Sicherheit im Vordergrund

Trends bei den Projekten - Teil 8: Collaboration – Behutsame Modernisierung

Trends bei den Projekten - Teil 9: Drucklösungen - Intelligenter Druck erhöht Produktivität

Trends bei den Projekten - Teil 10: Software-Infrastruktur - Überforderung macht sich breit

Vertrauen und persönliche Empfehlungen sind gefragt