Nicht nur eine Akquiseaktion, sondern Philosophie
Die herkömmlichen Wege wie Kaltakquise reichen heute nicht mehr aus. Kreuter: "Es wird immer schwieriger neue Kunden zu erreichen, denn die potentiellen Kunde leiden an einer Reizüberflutung." Was liegt also näher als sich von seinen Kunden weiter empfehlen zu lassen? Dabei kann man sich zwei psychologische Phänomene zu Nutze machen: Wer etwas empfohlen bekommt, vertraut diesem Tipp mehr als einem Eintrag in den gelben Seiten. Und: Jeder liebt Anerkennung - auch ihre Kunden. Aus diesem Grund werden sie Ihr Unternehmen weiter empfehlen. Denn dafür gibt es Anerkennung, nicht nur von Ihnen sondern auch von ihren zukünftigen Kunden. Voraussetzung ist allerdings, dass sowohl Sie als auch Ihre Stammkunden von Ihren Dienstleistungen absolut überzeugt sind. Die Erfolgsquote eines richtig betriebenen Empfehlungsmarketings liegt nach Kreuters Erfahrung so hoch wie bei keiner anderen Akquisemethode. Natürlich kommt es darauf an, das richtige am geeigneten Ort zur passenden Zeit zu tun und den Erstkontakt in einen Neukunden zu verwandeln. Wie man das macht, auch dies beinhalten die Seminare von Dirk Kreuter.
"Das Empfehlungsmarketing ist nicht nur eine Aktion, die man hin und wieder einmal betreibt. Es ist eine Philosophie, die in Fleisch und Blut übergeht", sagt Kreuter. Die Teilnehmer seiner Seminare gehen nach Hause und nehmen eine Vielzahl von praktischen Tipps mit, die sie in ihrem Alltag sofort in die Tat umsetzen können. Nach kurzer Zeit bereits, so Kreuter, sei diese Methode kein zusätzlicher Aufwand mehr. Man betreibt sie nicht, man lebt sie.
Wer mehr über das Empfehlungsmarketing wissen will, kann Dirk Kreuter auf der "Sales Challenge 08" in München live erleben. Im Rahmen dieses Vertriebskongresses für ITK-Handel und Systemhäuser wird er die Prinzipien und Werkzeuge des aktiven Empfehlungsmanagements erklären. Der Kongress findet am 12. Februar 2008 in München statt. Weitere Informationen und Anmeldung unter: www.channelpartner.de/saleschallenge08 (gn)