1. Business
Sehr gefragt: Enterprise-Architekten, Projekt-Manager, Dienstleistungs-Manager
Große Unternehmen werden durch Fusionen und Übernahmen noch größer. Enterprise-Architekten für Technologie, Sicherheit und Daten werden daher entscheidende Rollen spielen. Die Nachfrage nach Projekt-Managern nimmt zu. "Sie müssen mit den Fachabteilungen reden", präzisiert IBM-Managerin Balzer das Kompetenzprofil, "und deren Anforderungen in die IT übertragen können." Die dritte stark gefragte Gruppe sind Dienstleistungs-Manager. Gartner-Analystin Morello: "Sobald Unternehmen mit Service-Providern kooperieren, müssen sie in Leute investieren, die solche Beziehungen managen können."
2. Infrastruktur und Service
Sehr gefragt: Systemanalysten, Systemdesigner, Netzwerkdesigner, Systemauditoren
Weniger gefragt: Programmierer für Standardaufgaben, Mitarbeiter für Support und Helpdesk
Immer weniger Jobs gibt es laut Gartner auf dem Gebiet der Infrastruktur und des Services. Betroffen sind vor allem Programmierung und Betrieb. Sie werden zunehmend ins billigere Ausland (nearshore/offshore) ausgelagert oder weitgehend automatisiert. Laut Gartner-Analystin Morello zeigt die Erfahrung, dass sich für einfache, gut zu beschreibende Aufgaben schnell Tools finden lassen, die reibungslos funktionieren. Zunehmen dürfte laut Gartner hingegen die Nachfrage nach Systemauditoren. Denn Compliance lasse sich nicht auslagern. Diese Aufgabe werde an Bedeutung gewinnen.