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MSG hat bereits zum 1. Juli 2021 die Firma Neohelden übernommen. Das hat der IT-Dienstleister jetzt mitgeteilt. Mit der Übernahme steigt MSG vor allem tiefer in den Markt digitaler Assistenten, Chat- und Voicebots ein. Es will damit das eigene Angebot erweitern.
Die Grundlage dafür wurde bereits in den vergangenen Monaten geschaffen, in denen die Unternehmen im Rahmen einer strategischen Partnerschaft bei Kunden Assistenen- und Bot-Systeme entwickelt und eingerichtet haben. "Die Synergie des Leistungsportfolios beider Unternehmen trug innerhalb kürzester Zeit Früchte", teilt MSG dazu mit. Durch die Übernahme von Marke, Produktentwicklung und Projekten sowie den Wechsel der beiden Geschäftsführer Dr. Kiryo Abraham und Philipp Csernalabics zu MSG soll darauf nun aufgebaut werden.
"Mit den Neohelden als Teil von MSG können wir unseren Kunden eine intelligente Lösung für den Customer Service und interne Anwendungen anbieten, die einen effizienten Dialog über viele Schnittstellen ermöglicht", sagt Dr. Wolfgang Wilke, Bereichsleiter für die Branche Consumer Products bei MSG.
Neohelden ist ein Start-up aus Karlsruhe, das mit "Neo" einen KI-Assistenten für den Business-Eisnatz entwickelt hat. Über Neo können Mitarbeiter sprach- sowie textbasiert ihre Software-Systeme steuern und mit der Neo Enterprise Assistant Platform eigene digitale Assistenzsysteme, Chat- und Voicebots konfigurieren und erweitern.
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