Erik Kaffiné ist neuer Direktor Service CSSD (Customer Service und Support Division) beim japanischen Dokumentenspezialisten Kyocera. Damit ist er für den gesamten Servicebereich der Kyocera Document Solutions Gruppe in Deutschland und Österreich zuständig.
Foto: Kyocera
Sein Vorgänger Pascal Seifert wechselte bereits im Februar 2020 an die Spitze des Marketings bei den Meerbuschern. Seither war Kaffiné bereits kommissarisch für die Abteilung mit 64 Mitarbeitern verantwortlich.
Der neue Service-Chef kann weit über 20 Jahren Branchenerfahrung vorweisen. Von 1994 bis 2016 arbeite er bei Canon, zuletzt im Helpdesk- und Remoteservice-Bereich. Seit rund fünf Jahren ist er nun bei Kyocera. Nach dem Einstieg als Teamleiter empfahl sich Kaffiné schnell als Abteilungsleiter Technical Support und rückte in der Folgezeit zum Senior Abteilungsleiter und stellvertretenden Direktor Service auf.
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