Probleme bei der Teamarbeit
Teamarbeit ist nicht das Paradies auf Erden. Denn überall, wo Menschen in Beziehungen zueinander treten, treten Probleme auf - auch bei der Teamarbeit. Doch es gibt bewährte Lösungen. Einige Beispiele:
Lösung für Problem 1: Das Team arbeitet nicht zusammen. Hier sollte der Teamleiter prüfen, ob alle Teammitglieder vom übergeordneten Sinn des gemeinsamen Ziels überzeugt sind. Die Tatsache, dass sich niemand negativ äußert oder beschwert, beweist nicht, dass es keine Bedenken und inneren Widerstände gibt. Verstärkte persönliche Kontakte fördern die Zusammenarbeit, das gemeinsame Feiern von Erfolgen stärkt das Wir-Gefühl.
Lösung für Problem 2: Die Stimmung im Team stimmt nicht. Wenn es im Team "knistert", ist irgendwo ein unterschwelliger Konflikt ausgebrochen. Ein feinfühliger Teamleiter wird dies daran erkennen, dass weniger miteinander, sondern mehr übereinander geredet wird. Zunächst ist zu eruieren, ob es sich um einen sachbezogenen oder um einen personenbezogenen Konflikt handelt.
Im ersten Fall sollte sich der Teamleiter das Problem streng sachlich, also ohne Vorwürfe und Schuldzuweisungen, schildern lassen und als Moderator die Kontrahenten dazu bringen, die Unstimmigkeit selber zu bereinigen. Im zweiten Fall hat es sich bewährt, sich von beiden Seiten Lösungsvorschläge geben zu lassen. Die Beteiligten müssen bei der Konfliktbewältigung aktiv mitmachen, sonst tragen sie möglicherweise das Ergebnis nicht mit.
Lösung für Problem 3: Ein Einzelner ist kein Teamplayer. Solche Menschen findet man sehr häufig. Sie sind als Fachleute anerkannt, treten aber als Einzelgänger auf. Ein möglicher Grund kann sein, dass sich der Betreffende nicht ernst genommen fühlt und sich deshalb von der Gruppe isoliert. Vielleicht wähnt er sich auch den anderen über- oder unterlegen; dann ist sein Verhalten ein Schutzmechanismus. Ihm muss der Teamleiter verdeutlichen, wie er auf andere und das Team als Ganzes wirkt. Gemeinsam mit anderen Gruppenmitgliedern sollte der Teamleiter nach Ideen suchen, wie der Einzelgänger besser integriert werden kann.
Fazit
Wenn es gelingt, aus einzelnen Personen mit unterschiedlichen Fähigkeiten engagierte, auf ein gemeinsames Ziel ausgerichtete Teamworker zu machen, dann schafft sich das Unternehmen ein wichtiges Fundament, um im Wettbewerb zu bestehen.