Einfache Bedienung und Installation
Es sind also vor allem technische Gesichtspunkte, die bei Konvergenzprodukten für den Handel von Bedeutung sind: bedienungsfreundlich, ausfallsicher, kompatibel mit anderen Geräten des Herstellers und einfach zu installieren sollen die neuen konvergenten Geräte sein.
Die Ergebnisse verdeutlichen die Wünsche der Händler: Die Produkte sollen sich möglichst schnell, problemlos und ohne großen Aufwand verkaufen lassen; keine Reklamationen, geringer Beratungsaufwand.
Die Ergebnisse zeigen auch, dass der Handel durchaus offen ist für neue beziehungsweise unbekannte Anbieter konvergenter Endgeräte - vorausgesetzt, die Produkte erfüllen die bereits genannten Kriterien wie Bedienungsfreundlichkeit oder Ausfallsicherheit. Hier bieten sich also Chancen für Newcomer.
Morgen in Teil 5 der Studie lesen Sie: Der Handel beurteilt die aktuelle Produktpalette der UE-Hersteller. (bw)