Der Online-Handel hat sich endgültig als wesentlicher Absatzkanal des Handels etabliert und wächst mit Riesenschritten. Das nächste große Ding ist der Handel über mobile Geräte wie Tablets und Smartphones.
von Eckart Gienke, dpa
Zum Shoppen gehen viele Verbraucher gar nicht erst vor die Tür. Das Online-Geschäft mit Waren hat 2012 einen gewaltigen Sprung nach vorn gemacht und den Umsatz um 5,9 Milliarden Euro oder 27 Prozent auf 27,6 Milliarden Euro gesteigert, teilte der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) in Hamburg mit. Darin noch nicht enthalten seien Umsätze von 9,7 Milliarden Euro für digitale Güter wie Flug- und Bahntickets, Reisen und Eintrittskarten. "Es war für die gesamte Branche ein fantastisches Jahr, sagte der Hauptgeschäftsführer des Verbandes, Christoph Wenk-Fischer. Am meisten bestellt werden Kleidung, Computer und Elektronik aller Art und Bücher.
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2013 sei mit einer Umsatzsteigerung von 21 Prozent auf 33,5 Milliarden Euro zu rechnen. "Der E-Commerce ist für die Konsumenten längst ein alltägliches und sicheres Geschäft", sagte Wenk-Fischer. "Wir sind mit Blick auf die Zukunft verheißungsvoll gestimmt." Mit sozialen Netzwerken und mobilen Geräten hätten sich zudem zwei Trends etabliert, die als Schnittstellen über verschiedene Medien hinweg wachsende Verwendung finden.
Der Versandhandel von Waren im weitesten Sinne, also nicht allein über das Internet, erreichte 2012 einen Umsatz von 39,3 Milliarden Euro, das entspricht einem Plus von 15,6 Prozent. Der Anteil am gesamten Einzelhandel liegt damit bei 9,2 Prozent, das sind zwei Punkte mehr als noch vor fünf Jahren. "Der Kuchen wird nicht größer", sagte Wenk-Fischer im Hinblick auf die stagnierenden Umsätze des Einzelhandels insgesamt. "Aber unser Anteil wächst von Jahr zu Jahr". Ohne Lebensmittel und Dienstleistungen beträgt der Anteil des Versandhandels sogar mehr als 14 Prozent am gesamten Umsatz des Einzelhandels.