Welche Bedeutung hat die Körpersprache allgemein im Gespräch?
Es heißt nicht umsonst Körpersprache. Und tatsächlich sprechen wir immer auch mit unserem Körper. Mit unserer Körpersprache sind meist wichtige Aussagen verbunden, die das Gesagte entweder bekräftigen oder abschwächen. Oft geben wir dabei mit unserer Körpersprache einem Gesprächspartner wichtige Hinweise, wie wir das Gesagte meinen. Und nicht selten können Gesten die Worte sogar vollständig ersetzen. Der Blick, das Lächeln, Kopf-, Arm- und Handbewegungen - dies alles wird von jedem Gesprächspartner wahrgenommen und auch interpretiert. Wenn Sie bspw. Ja sagen und dabei den Kopf schütteln, werden Sie - zumindest im westlichen Kulturkreis - zwangsläufig eine Irritation auslösen. Wird Ihr Ja allerdings von einem Kopfnicken begleitet, wirkt es bei uns umso überzeugender. Und manchmal ist ein Stirnrunzeln aussagekräftiger als viele Worte. In allen Gesprächen ist es daher gleichermaßen wichtig, sowohl die Körpersprache des Gegenübers aufmerksam zu beobachten als auch die eigene Gestik und Mimik bewusst und aktiv wahrzunehmen.
Wie lässt sich nonverbale Provokation erkennen?
Jemanden nonverbal zu provozieren, ist nicht besonders schwer. Es genügt fortwährendes Kopfschütteln, spöttisches Dauergrinsen, gelangweiltes Wegschauen, Reden mit anderen Anwesenden oder betont desinteressiertes Blättern in Unterlagen. Wendet jemand in einer Gesprächs- oder Diskussionsrunde solche Techniken an, so besteht die Gefahr, dass die anderen Teilnehmer durch dieses Verhalten dazu verleitet werden, Ihre Aussagen nicht ernst zu nehmen. Sprechen Sie das provozierende Verhalten also an. Sagen Sie z. B., wenn jemand den Kopf schüttelt: "Ja, Kopfschütteln - das war auch meine erste Reaktion, als ich mich mit diesem Thema auseinander setzte. Ich wollte auch nicht glauben, dass ..." usw. Bei spöttischem Grinsen sagen Sie: "Sie lachen - es erscheint in der Tat zunächst lächerlich, bei näherem Hinsehen jedoch ...", und bei Blättern und Wegschauen sagen Sie vielleicht: "Man schaltet in der Tat rasch geistig ab, so wie Sie, wenn einem niemand diese komplizierte Geschichte genau erklärt. Also, es verhält sich so ..."