eBay arbeitet an der Weiterentwicklung seines Online-Marktplatzes und hat in Deutschland unter anderem mit den „Autorisierten Händlern“ und den Markenwelten spannende neue Features präsentiert. In beiden Fällen setzen Sie dabei auf Pilotpartner aus dem Elektronikbereich. Ist das Zufall oder nimmt das Elektroniksegment für eBay eine besondere Rolle ein?
Zoll: Der Bereich Elektronik ist bei eBay eine der größten Kategorien. In den letzten 12 Monaten haben wir hier noch einmal viele Fortschritte gemacht und gutes Wachstum gesehen. Insofern haben wir uns für unsere neuen Angebote zunächst bewusst den Elektronikbereich ausgesucht.
Ein Pilotprojekt für eine enge Zusammenarbeit mit einer Handelskette ist das Saturn Outlet. Inzwischen bietet dort mehr als die Hälfte der Saturn-Märkte Waren an, allerdings nur B-Waren und Ausstellungsstücke. Wird das Saturn-Angebot auf eBay künftig auch Neuwaren umfassen?
Zoll: Das müssen Sie Media-Saturn fragen. Wir befinden und derzeit in einer Pilotphase, in der beide Partner sehen wollen, wie gut die Zusammenarbeit funktioniert. Aus unserer Sicht entwickelt sich das Saturn Outlet sehr gut, und wir sind auch allgemein der Ansicht, dass für Handelsunternehmen jetzt ein guter Zeitpunkt ist, um in den Verkauf bei eBay einzusteigen. Wir werden wir auf jeden Fall intensiv mit Media-Saturn im Gespräch dazu bleiben, wie wir dieses Thema weiterentwickeln.
Indem im Saturn Outlet die einzelnen Saturn-Märkte als Verkäufer auftreten, gelingt es eBay sehr gut, die dezentrale Unternehmensaufstellung von Media-Saturn widerzuspiegeln. Würde sich das Verkaufsformat nicht auch für andere dezentral strukturierte Handelsunternehmen eignen, wie z.B. Verbundgruppen?
Zoll: Grundsätzlich haben wir das Verkaufsformat zunächst einmal nur mit Saturn gestartet. Aber natürlich gibt es auch viele andere Branchen, für die sich ein Modell, wie wir es mit dem Saturn Outlet pilotieren, eignen würde. Und wir scheuen auch nicht davor zurück, mit geeigneten Unternehmen oder Firmengruppen Kontakt aufzunehmen.
Im Saturn Outlet werden Artikel aus stationären Filialen angeboten, die Kunden können aber entscheiden, ob sie gekaufte Waren nach Hause geliefert bekommen oder lieber im Markt vor Ort abholen möchten. Werden solche Features bei eBay bald zum Standard?
Zoll: Die Möglichkeit der Vor-Ort-Abholung ist bislang bei uns keine Standardfunktion, sondern wird so derzeit nur im Rahmen des Saturn-Pilotprojekts angeboten. Unser Ziel ist aber, diese Option mittelfristig zu einem Standard zu machen.
Was das Angebot von lokal verfügbaren Waren über eBay betrifft, ist eine wichtige Voraussetzung dafür der Zugriff auf das stationäre Warensortiment. Auch hier gibt es bisher keine Standardlösung. Bei Saturn werden die Artikel zum Beispiel derzeit von den teilnehmenden Märkten manuell eingegeben. Es ist allerdings unser Ziel, das möglichst weiter zu automatisieren. Darin sieht man, wie stark wir gewillt sind, auf die Anforderungen einzelner Händler einzugehen, um mit diesen gemeinsam ihr Geschäft weiterzuentwickeln.