Nur wenig Fortschritt beim Kundenservice: Aus der Wüste in die Steppe

Gemäß einer Umfrage stimmt das Bild das Unternehmen selbst von ihrer Servicequalität haben nicht immer mit den Erfahrungen überein, die Kunden mit Serviceanfragen gemacht haben.

Gemäß einer Umfrage stimmt das Bild das Unternehmen selbst von ihrer Servicequalität haben nicht immer mit den Erfahrungen überein, die Kunden mit Serviceanfragen gemacht haben.

Foto: Tashatuvango - shutterstock.com

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