Stefan Abadzhiev ist Senior Sales Manager DACH & EMEA bei TELUS International Europe. Er verantwortet das Business Development in dieser Region und ist für die Expansion des Unternehmens vor allem in der DACH-Region zuständig. Mit über 5 Jahren Erfahrung in Outsourcing und Offshoring hat sich Abadzhiev auf die folgenden Bereiche spezialisiert: High-Tech, Gaming, Financial Services und E-Commerce.
Kundenzufriedenheit lässt sich messen. Hier lesen Sie eine Erklärung zu vier verschiedenen Aspekten, die zu größerer Kundenloyalität führen: CSAT, NPS, WOW-Effekt und CES. …mehr