Marketing Manager bei Enghouse Interactive, einem Anbieter und Hersteller von flexiblen und skalierbaren Kundeninteraktionslösungen mit Schwerpunkt Multikanal-Cloud-Contact-Center, Sprachportale für Self Service und IVR sowie intelligente Vermittlungsplatzkonsolen und zugehörige Professional Services.
Contact Center befinden sich im Wandel der Zeit. Vorbei sind die Zeiten, als es primär darum ging, die Anrufdauer auf ein Minimum zu reduzieren. Effizienz im Contact Center funktioniert heutzutage anders. …mehr
