Verkaufsargumente für Managed Services

Mit welchen Verkaufsargumenten könnten hier Reseller ihre Kunden überzeugen?

Jetter: Da in Deutschland das Thema "Security as a Service" (SaaS) noch in den Kinderschuhen steckt, bieten sich für immense Absatz-Chancen. Mehr und mehr Unternehmen müssen sich in Folge der Finanzkrise auf Möglichkeiten zur Kostenreduzierung konzentrieren. Outsourcing von IT-Infrastrukturen bietet hierzu erhebliches Potenzial. Firmen können etwa Personal sparen, da weniger Mitarbeiter in der IT-Administration gebraucht werden. Mit diesem Argument stoßen Reseller in diesen Zeiten auf offene Ohren bei ihren Kunden. Außerdem kann der Fachhandel selbst Zeit und somit Geld sparen, da er seine Kunden von "zu Hause" aus betreut. Nur selten besteht die Notwendigkeit mit einem Servicemitarbeiter beim Kunden vor Ort aufzutauchen. Gleichzeitig bietet dies die Möglichkeit, eine größere Anzahl an Kunden zu betreuen - ebenfalls ein wichtiger Wachstumsfaktor für den Händler.

Welche weiteren Vorteile bieten Managed Security Services für Reseller und Kunden?

Jetter: Die Lösungen verbrauchen weniger IT-Resourcen als herkömmliche Sicherheitsanwendungen. Außerdem arbeiten sie unabhängig von internen Netzwerken und sind daher standortübergreifend einsetzbar. Viele Endkunden sind zudem immer öfter mit den steigenden Bedrohungen durch Malware, Viren und Spamattacken überfordert. Der Aufwand für einen effizienten Schutz der Unternehmens-IT wird immer größer. Hier sollten Reseller argumentativ ansetzen.

Fachhändler selbst brauchen übrigens keine Berührungsängste mit Managed Security-Lösungen zu haben. Die Produkte sind meist einfach zu bedienen. Daher können auch Wiederverkäufer, die sich bisher nur wenig oder gar nicht auf diesem Gebiet auskennen, derartige Lösungen vertreiben. Wir bieten dazu unseren Partner natürlich die nötige Unterstützung an. (rw)