Ein kleines defektes Zahnrad im Getriebe kann eine große Maschine lahmlegen. Das gilt auch für Drucker und Kopierer: Macht ein Bauteil schlapp, muss schnell ein Ersatzteil her. Je länger das Gerät stillsteht, desto unzufriedener ist der Kunde.
Foto: Armin Weiler
Der Göppinger Spare-Part-Distributor M.K. Computer Electronic hat sich auf dieses Geschäft spezialisiert, bei dem es auf Schnelligkeit, Verfügbarkeit und Service ankommt. Die Schwaben bieten Ersatzteil für Produkte zahlreicher IT-Hersteller, mit einem besonderen Schwerpunkt auf Drucker und Kopierer. Mit über 1.000.000 gelisteten Artikeln im eigenen Lager verfügt M.K. nach eigenen Angaben über das größte Warenlager für Druckerersatzteile in Europa. "Unsere Stärke liegt in der schnellen Versorgung und hohen Verfügbarkeit - das ist besonders für Fachhändler und Systemhäuser entscheidend, die oft auf kurzfristige Lieferungen angewiesen sind", erläutert Massimo Scuderi, CEO und Gründer von M.K. Computer Electronic.
Beratung bei der Ersatzteilauswahl
Nun nimmt der Distributor mit Ricoh einen weiteren Hersteller mit an Bord. Neben der schnellen Verfügbarkeit und den flexiblen Lieferoptionen sollen Ricoh-Partner von umfassenden Beratungs- und Serviceleistungen durch das M.K.-Team profitieren.
So bietet das erfahrene Team des Ersatzteilspezialisten umfassenden Beratungs- und Serviceleistungen und unterstützt die Kunden bei der Auswahl der passenden Ersatzteile und ermöglicht die Beschaffung der benötigten Teile für die Reparatur. "Wir freuen uns, dass wir Ricoh-Kunden zukünftig mit unserem breiten Portfolio und unserem Service unterstützen können. Unsere Erfahrung und unser Know-how machen uns zu einem zuverlässigen Partner für alle, die auf Qualität und Schnelligkeit Wert legen", verspricht Scuderi.
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