Die stark auf Fachmärkte setzende Strategie von Expert geht auf: Nachdem die Verbundgruppe in den vorhergehenden Jahren die Expansion kräftig vorantrieb, wuchs die Verkaufsfläche im Ende März abgelaufenen Geschäftsjahr 2014/15 nur um rund ein Prozent - der Umsatz legte jedoch um 5,5 Prozent zu (nach 1,5 Prozent im Vorjahr). Damit stieg der Innenumsatz zu Industrieabgabepreisen ohne MwSt., der aus dem Einkauf der angeschlossenen Gesellschafter resultiert, erstmals über die 2 Milliarden-Marke auf 2,09 Milliarden Euro (Vorjahr: 1,98 Mrd. Euro).
Foto: Expert
Neben einem moderaten Wachstum von 1,7 Prozent im Bereich Unterhaltungselektronik mit einem Umsatz von 620,6 Millionen Euro trug vor allem eine Steigerung von 7,8 Prozent im Segment Elektrohausgeräte zu der guten Umsatzentwicklung bei. Mit einem Volumen von 611,3 Millionen stehen die Elektrohausgeräte zudem kurz davor, die Unterhaltungselektronik als stärkste Kategorie von Expert abzulösen.
"Wir sind sehr zufrieden mit diesem Ergebnis. Es dokumentiert unsere - im Vergleich zum Branchenumfeld - überproportional gute Leistung. Wir haben die Marktchancen und -potenziale genutzt und uns in allen Sortimentsbereichen deutlich besser als der Markt entwickelt", erklärt Volker Müller, Vorstandsvorsitzender der Expert AG. Die Verbundgruppe habe von den Konsolidierungseffekten des starken Wachstums im Geschäftsjahr 2013/2014 profitiert: "Uns ist es gelungen, die Flächenproduktivität kontinuierlich zu steigern. Hier liegt auch weiterhin unser Fokus und wir setzen alles daran, die Leistung auf der Fläche zu perfektionieren", so Müller.
Multichannel-Konzept wird ausgebaut
Ein deutliches Umsatzplus von 19,7 Prozent verzeichneten im zurückliegenden Expert-Geschäftsjahr die eigenen Einzelhandelsaktivitäten der Verbundgruppe, die in den sogenannten Regiebetrieben, aber auch in der neuen Expert e-Commerce GmbH erwirtschaftet wurden. Zusammengefasst kamen die Regiebetriebe auf einen Umsatz in Höhe von 247,2 Millionen Euro. Insgesamt betreibt Expert an 33 Standorten eigene Fachmärkte.
Zufrieden zeigt sich Expert mit dem Ende 2014 gestarteten Multichannel-Angebot. Aktuell haben 283 Expert Fachgeschäfte und Fachmärkte dieses Angebot auf ihren Websites integriert. Dabei sind über 18.000 Artikel online abrufbar. In den letzten sechs Monaten verzeichnete Expert über 120.000 Anfragen, etwa zur Hälfte außerhalb der Geschäftszeiten und häufig auf mobilen Geräten. "Wir sind sehr zufrieden mit dieser Entwicklung, da deutlich mehr als die Hälfte der Anfragen zu Umsatz in unseren Fachgeschäften und Fachmärkten führt", betont Expert-Vorstand Stefan Müller. "Unser Ziel ist es, die vorhandenen Prozesse schrittweise anzupassen und weiterzuentwickeln."
Müller kündigte an, dass die Verfügbarkeitsanzeige auf der Website der Expert-Geschäfte ausgebaut werde. Kunden könnten dann in Realtime sehen, ob das gewünschte Produkt abholbereit sei. Zudem werde die Expert-Webseite Mobile-optimiert. Einen weiteren Schwerpunkt im Multichannel-Bereich will die Verbundgruppe schließlich auf den Ausbau der Cross-Selling-Möglichkeiten setzen.
Foto: Expert
Händler-Qualität im Fokus
Als eines der wichtigsten Ziele für das aktuelle Geschäftsjahr hat Expert die Steigerung der Flächenproduktivität definiert. "Da in unserer Branche die Flächenabdeckung bereits sehr hoch ist, gilt es, die Leistung auf bestehender Fläche kontinuierlich auszubauen. Unsere Gesellschafter sollen sich vor Ort nachhaltig positiv entwickeln", betont Expert-Chef Volker Müller. Als Mittel der Wahl gilt hier unter anderem eine Mystery Shopping-Kampagne, zu der sich 75 Prozent der Expert-Händler angemeldet haben und die bereits mit 1.200 Überprüfungen in 180 Verkaufsstätten gestartet ist. Nach der Durchführung der Testberatungen erhält jeder teilnehmende Gesellschafter eine detaillierte Ergebnispräsentation. Die Ergebnisse werden von der Expert Akademie ausgewertet und dienen als Basis für konkrete, auf jeden Gesellschafter individuell zugeschnittene, Handlungsempfehlungen. Angeboten werden maßgeschneiderte Schulungskonzepte, die die Expert Zentrale mit Schulungsgutscheinen unterstützt.
Auf die Geschäftsentwicklung des laufenden Jahres blickt Volker Müller optimistisch: "Mit unseren schlagkräftigen Sortiments- und Angebotskonzepten haben wir erneut bewiesen, dass wir ein sicheres Gespür für die Trends der Branche haben. Dies ist unerlässlich, denn die Geschwindigkeit und die Herausforderungen unserer Branche nehmen spürbar zu." Expert werde nur dann seine Marktposition weiter ausbauen können, wenn die Verbundgruppe diese Veränderungen in das tagtägliche Handeln einfließen lasse. Die Prognose des Expert-Chefs: "Wir rechnen damit, dass wir unseren Wachstumskurs fortsetzen werden und blicken optimistisch auf den Abschluss des laufenden Geschäftsjahres." (mh)
- Transformation vom Systemhaus zum „Betreiber"
Die diesjährige Systemhauskonferenz von comTeam war ausgebucht, mehr als 30 Aussteller und 350 Teilnehmer passten einfach nicht in den Veranstaltungsraum, den Maharatsha-Saal im Erlebniszoo Hannover. - EP übernimmt Mehrheit an Sparhandy
Durch die Beteiligung an Sparhandy konnte Electronic Partner (EP) sein Mobilfunkgeschäft kräftig ausbauen. Nun wird der Geschäftsbereich bei Sparhandy gebündelt und übernimmt EP gleichzeitig die Mehrheit an dem Online-Händler. - Expert steigert Umsatz 2014/15 um 5,5 Prozent
Im Geschäftsjahr 2014/15 konnte Expert seinen Umsatz um 5,5 Prozent steigern–- bei nahezu gleichbleibender Verkaufsfläche. Zu einem Umsatztreiber entwickelten sich Elektrohausgeräte. Außerdem baut die Verbundgruppe ihr Multichannel-Konzept weiter aus. - Heidelpay vereinfacht Payment bei Euronics.de
Euronics spart bei seinem Online-Marktplatz nicht mit Komplexität, unter anderem durch die Möglichkeit von händlerübergreifenden Warenkörben. Um hier Zahlungen rechtssicher und zuverlässig abzuwickeln, setzt Euronics auf den Bezahldienstleister Heidelpay. - Gemeinsam die Roherträge steigern
Die 7. Partnerkonferenz des Cloud-Distributors acmeo konnte erneut einen Rekord verbuchen: 215 Teilnehmer aus Deutschland, Österreich und der Schweiz waren am 10. Juni nach Fulda gekommen. Alle Teilnehmer blicken dabei zuversichtlich in die Zukunft. - Expert verstärkt seine Marketing-Aktivitäten
Mit Dietmar Bauer präsentiert Expert einen neuen Marketingleiter, der zuvor für die langjährige Media-Markt-Werbeagentur Ogilvy gearbeitet hat. Zudem hat die Verbundgruppe – wie zuletzt im Weihnachtsgeschäft - aufmerksamkeitsstarke TV-Spots geschaltet. - "Das ist keine Interimslösung"
Den alljährlichen iTeam Jahreskongress eröffnete dieses Mal Synaxon-Chef Frank Roebers. Er äußerte sich auch zur Demission von Olaf Kaiser als iTeam-Geschäftsführer und zu seiner neuen Rolle. - EP zeichnet seine Top-Händler aus
Im Rahmen einer Qualitätsoffensive setzt ElectronicPartner (EP) seit einigen Monaten auch auf Mystery Shopping. Als Resultat wurden nun 140 der 600 EP-Mitglieder mit der Auszeichnung "Top-Händler" belohnt. - Den Einkauf für Systemhäuser vereinfachen
ITK-Fachändler und Systemhäuser wollen über die Verfügbarkeit und HEKs von Produkten Bescheid wissen: Es gibt mehrere Plattformen am Markt, die diesen Service anbieten, die neueste Lösung ist TradersGuide - eingesetzt bei comTeam. - Euronics setzt auf E-Commerce, Wearables und qualifizierte Händler
Nicht nur bei der soeben gestarteten Onlineshop-Lösung lässt Euronics höhere Ansprüche erkennen als der Wettbewerb. Auch zu Themen wie der Qualifizierung der angeschlossenen Händler und dem Verkauf von neuen vernetzten Geräten äußert Verbundgruppen-Chef Benedict Kober im ChannelPartner-Interview klare Vorstellungen. - Euronics will mit Onlineshop-Lösung wachsen
Zwar konnte Euronics im Geschäftsjahr 2013/14 den Umsatzrückgang stoppen, verharrte aber auf Vorjahresniveau. Seit Beginn des laufendes Geschäftsjahres verzeichnet die Verbundgruppe wieder steigende Umsätze und hofft nun auf die Wirkung der nach einiger Verzögerung Anfang März gestarteten Onlineshop-Marktplatzlösung. - Olaf Kaiser gibt Führung von iTeam ab
Nach knapp sechs Jahren an der Spitze von iTeam gibt Olaf Kaiser die Führung der Verbundgruppe ab. An seine Stelle tritt Synaxon-Chef Frank Roebers - und gibt der Systemhauskooperation damit zusätzliches Gewicht. - EP sieht sich auf dem richtigen Weg
Durch einen klaren Umsatzzuwachs in 2014 sieht Electronic-Partner-Chef Sobol seinen Reformkurs bestätigt. Nun will die Verbundgruppe die E-Commerce-Aktivitäten ausbauen - und die Marke EP nur noch auf Fachhändler begrenzen, die die Qualitätsanforderungen der Zentrale erfüllen. - Komsa vertreibt nun auch Huawei-Produkte
Der sächsische Kommunikationsdistributor und der chinesische Hersteller haben einen Distributionsvertrag geschlossen. Die strategische Direktpartnerschaft soll den Händlern Vorteile bei Warenverfügbarkeit und Vermarktung bringen. - Aetka baut den Vertriebskanal eBay aus
Bereits seit Mitte 2014 nutzen Partner der TK-Kooperation Aetka eBay als Plattform für ihre Onlineshops. Nun wurde das Angebot um eine zentrale Einstiegsseite ergänzt. Zudem erproben erste Aetka-Händler das Angebot von Dienstleistungen über eBay.