Support Scam

Die fiesen Tricks der Facebook-Betrüger

Armin Weiler kümmert sich um die rechercheintensiven Geschichten rund um den ITK-Channel und um die Themen der Distribution. Zudem ist er für den Bereich PCs und Peripherie zuständig. Zu seinen Spezialgebieten zählen daher Notebooks, PCs, Smartphones, Drucker, Displays und Eingabegeräte. Bei der inoffiziellen deutschen IT-Skimeisterschaft "CP Race" ist er für die Rennleitung verantwortlich.
Die Tricks von Internetkriminellen werden immer raffinierter. Nun macht eine Betrugsmasche auf Facebook die Runde, die sich der altbekannten Abzocke durch Support Scam bedient. Opfer verlieren mitunter viel Geld.

Schnell bei Facebook auf ein vermeintliches Kochrezept, ein interessantes Bild oder ein günstiges Kaufangebot geklickt, und schon ist der Schreck groß: Statt des gewünschten Inhalts flackert und blinkt das Bild und eine Warnmeldung erscheint.

Diese gefälschte Fehlermeldung wurde nach einem Klick auf ein Bild bei Facebook angezeigt. Meldungen wie diese zielen darauf ab, Nutzer zu erschrecken, damit sie eine betrügerische "Technische Support-Hotline" anrufen.“
Diese gefälschte Fehlermeldung wurde nach einem Klick auf ein Bild bei Facebook angezeigt. Meldungen wie diese zielen darauf ab, Nutzer zu erschrecken, damit sie eine betrügerische "Technische Support-Hotline" anrufen.“
Foto: Armin Weiler

Von einem angeblichen "Windows Defender-Sicherheitscenter" heißt es: "Der Zugriff auf diesen PC wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt. Rufen Sie den Windows-Support an. Es folgt eine Telefonnummer, im vorliegenden Fall mit Kölner Vorwahl.

Die meisten PC-Nutzer wissen mittlerweile, dass im Netz Gefahren lauern und dass Betrüger versuchen, Zugang zum Rechner zu erlangen. Doch diese Sensibilisierung kann auch dazu führen, dass in der Panik falsch gehandelt wird. Zudem werden die Betrugsversuche immer raffinierter und sind immer schwieriger zu erkennen.

Opfer aus Bremerhaven

Einer Rentnerin aus Bremerhaven wurde eben diese Betrugsmasche zum Verhängnis. Sie klickte auf ein Kochrezept und ließ sich von der Meldung, dass ihr PC nun gesperrt sei, dazu verleiten, die angegebene Telefonnummer anzurufen.

Was folgte ist ein altbekannter Betrugstrick: Ein angeblicher Support-Mitarbeiter erschleicht sich Zugang zum Rechner und kann diesen dann zu weitreichen kriminellen Handlungen missbrauchen. Im Fall der Hobbyköchin erlangte der Gauner Zugang zu ihrem Bankkonto sowie zu ihrem Paypal-Account und erleichterte das Opfer um mehrere hundert Euro.

Was Microsoft zum Support Scam sagt und welche Tipps der Konzern bereithält, lest Ihr auf der nächsten Seite.

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