Die 10 besten ERP-Partnerprogramme

Seit einem Jahr bereits vergleichen wir gemeinsam mit dem Marktforschungsunternehmen insalcon die Partnerprogramme von Herstellern im Software-Umfeld. Nachdem wir nun diese Studie in den Segmenten CRM, BI, DMS und Backup erfolgreich durchgeführt haben, wagen wir uns nun an die Königsdisziplin der Business-Software, die ERP-Systeme.

Insgesamt 20 Anbieter von ERP-Systemen haben wir für diese Befragung angeschrieben. Von abas, Comarch, GSD, Infor und myfactory haben erst gar keine Antwort erhalten, weitere fünf Hersteller haben uns wenigstens ihre Teilnahme gleich abgesagt. Zwei weitere Software-Anbieter haben den von insalcon und ChannelPartner gemeinsam entwickelten Fragebogen nur teilweise ausgefüllt, so dass schlussendlich nur noch neun Hersteller übrig blieben. Sage hat sich die Qualität der Partnerprogramme für gleich zwei Produkte (ERP X3 und Office Line) untersuchen lassen, SAP hat dies nur für Business One zugelassen, die gleiche Anfrage zu "Business by Design" blieb unbeantwortet. Dies ist aber angesichts der jüngsten Entwicklung der Cloud-Lösung (Reduktion des Funktionsumfangs) nur all zu verständlich.

Mit in den Ring stiegen noch Asseco (mit APplus), Epicor ERP, Haufe mit "Lexware business pro", Mesonic mit "WinLine business", SelectLine, SoftENGINE mit "BüroWARE ERP" und Step Ahead, so dass insgesamt die Partnerprogramme für zehn unterschiedliche ERP-Pakete miteinander in den Wettbewerb traten. Viele werden hier nun Microsoft vermissen, leider fehlten in dem von dem Marktführer ausgefüllten Fragebogen einige wichtige Angaben, so dass das Partnerprogramm für "Dynamics NAV" in diesem Vergleich unberücksichtigt blieb, was aber selbstverständlich nachgeholt werden kann.

Kriterien - was im Channel zählt

Der den Herstellern vorgelegte Fragenkatalog besteht aus 16 Themenblöcken, darunter finden sich Aspekte zum Schulungsprogramm, zum Vertrieb- und Marketing-Suppport sowie zur Qualität der Kommunikation mit den Resellern. Bewertet werden dabei auch die erzielbaren Margen sowie der Informationsgehalt des Partnerportals des Herstellers im Web. Insgesamt enthält der Fragebogen 47 Einzelkriterien, die detailliert abgefragt werden.

Zusätzlich muss jeder an der Vergleichsstudie teilnehmender Anbieter drei Referenz-Vertriebspartner benennen, denen die Antworten des Softwarehauses anschließend vorgelegt werden. Nicht immer stimmen die Reseller der Eigeneinschätzung des Herstellers zu. So kann es durchaus passieren, dass ein auf den ersten Blick sehr viel versprechendes Partnerprogramm rasch an Reiz verliert und von insalcon nicht mehr als empfehlenswert eingeschätzt wird.