6. Foren und Blogs als Trendbarometer

Um Interessenten zukünftig via Social Media zielgruppengerecht anzusprechen, sollten Fachhändler zunächst aufmerksam verfolgen, über was sich ihre (potenziellen) Kunden austauschen. Foren und Blogs können hier als Trendbarometer dienen. Wie sind die Erwartungen? Was findet die Zielgruppe gut? Was bewegt jemanden zum Kauf, was hält ihn davon ab? Stimmungen, Trends und Tendenzen lassen sich so schnell erkennen und die Ansprache entsprechend anpassen. Foren bieten häufig RSS-Feeds, mit denen man schnell neue Einträge und Kommentare lesen kann. So erspart man sich das tägliche Aufrufen der entsprechenden Seiten.

Chancen für den Fachhandel mit Vertrieb 2.0

Soziale Netzwerke bieten dem Fachhandel eine Fülle an Möglichkeiten, um die Wahrnehmung auf Produkte, Veranstaltungen und das Unternehmen bei der Zielgruppe zu erhöhen. Im Dialog kann so Einfluss auf die Kaufentscheidung genommen werden. Händler sollten ihrer Zielgruppe mit ihren Nachrichten, Tweets oder Foren-Beiträgen echte Mehrwerte bieten. Auf diese Weise lassen sich Kunden und Interessenten als Fans gewinnen und verbreiten Botschaften gerne aktiv weiter. (rw)