2010 wird der Fokus bei IT-Projekten auf der Optimierung liegen, während sich die Industrie langsam von den Auswirkungen der Wirtschaftskrise erholt. Dabei zeichnen sich neue Investitionsfelder ab. Dennoch stehen IT-Service- und Softwareanbieter vor Herausforderungen, erklären die Analysten von PAC.
Die Wirtschaftskrise hatte 2009 gewaltige Auswirkungen auf den weltweiten IT-Markt. Viele Firmen bewerteten ihre Investitionspläne neu, einige Projekte wurden gestoppt, viele verschoben. "Auch Zuliefererverträge wurden neu überprüft, was starken Druck auf die Tagessätze, eine Konsolidierung der Anzahl externer Anbieter und eine Neugestaltung der Festpreisprojekte anhand differenzierterer Kriterien zur Folge hatte", sagt Christophe Châlons, Chief Analyst von Pierre Audoin Consultants (PAC). Da die IT jedoch strategisch immer wichtiger wird, setzten die Unternehmen 2009 eher auf eine Optimierung der IT-Ressourcen beziehungsweise deren Nutzung, statt nur zu sparen.
Auch 2010 wird die Krise laut PAC den IT-Markt noch beeinflussen - zumindest bis Ende des ersten Halbjahres. Und das sind laut PAC die wichtigsten Themen für 2010:
1. Investitionsprioritäten für Anwender
Die Optimierung der IT wird für die Anwender weiterhin höchste Priorität haben. Wie schon 2009 wird dies viele Bereiche betreffen - beispielsweise Server-Konsolidierung und Virtualisierung der Infrastruktur.
2. Konsolidierung
Projekte in der Anwendungsentwicklung und -wartung im Applications-Bereich sollten weiterhin von Konsolidierungsstrategien profitieren. Service-Oriented Architectures (SOA) bieten Unternehmen Flexibilität wenn auch eher durch gezielte Einzelprojekte als breitere Migrations- und Transformationsprojekte. Neben SOA ist vor allem in Europa Open Source eine Schlüsselkomponente des Cloud Computing-Konzepts.
3. Cloud Computing
Die derzeitige Lage sollte für Cloud Computing Modelle ideal sein. Während Zuverlässigkeits-, Sicherheits- und Compliance-Problematiken weiterhin die öffentlichen Cloud-Infrastruktur-Modelle behindern, sollten Projekte im Bereich Planung und Erstellung von privaten Cloud-Infrastruktur-Modellen, sowie Projekte, die private und öffentliche Plattformen miteinander verbinden, florieren. Niedrigpreisstrategien werden generell für Anwenderfirmen interessant bleiben - beispielsweise Standardisierung, Open Source und Offshore.
5. Mobile Applikationen
Die jüngsten Entwicklungen im Bereich mobiles Internet und im Wachstumsmarkt Smartphones werden Firmen zwingen, Applikationen für mobile Plattformen zu konzipieren, um die Ansprüche ihrer Kunden zu befriedigen. So sollten zum Beispiel Projekte im Bereich mobile Zahlungsanwendungen Erfolg haben, sobald es klare Anzeichen für eine Erholung gibt.
6. Collaboration und Prozesse
Bezüglich Prozesseffizienz und Agilität der Unternehmen werden die wichtigsten Themen Collaboration und Workflow, Prozessautomatisierung, -harmonisierung und -verbesserung sein. Einen besonderen Schwerpunkt bilden Vertrieb, CRM, Kundenservice und Informationsmanagement. Social Networking wird wohl auch in einigen Standardprodukten auftauchen.
7. Compliance
Schließlich werden auch Governance-, Risk Management- und Compliance-Themen weiterhin zu beträchtlichen IT-Investitionen führen, vor allem im Bereich Finanzdienstleistungen.