Verkäufer contra Kunde: Was tun gegen die "Totschlag-Argumente"?

Im Berufsleben kommt man immer wieder mit Menschen in Kontakt, die auf sachliche Argumente mit so genannten Killerphrasen reagieren, die uns sprachlos machen. Geraten Sie dann aber nicht in die Defensive!

Im Berufsleben kommt man immer wieder mit Menschen in Kontakt, die auf sachliche Argumente mit so genannten Killerphrasen reagieren, die uns sprachlos machen. Geraten Sie dann aber nicht in die Defensive!

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