Während Amazon noch über das Thema „Same Day Delivery“ nachdenkt, startet Ebay bereits einen Testlauf für einen Lieferservice, der ausgewählte Beta-Tester in San Francisco innerhalb von nur einer Stunde mit der gewünschten Ware versorgen soll. Der Service mit dem Namen Ebay Now funktioniert bisher nur nach dem Invite-only Prinzip. Teilnehmende Kunden haben die Möglichkeit, für einen Lieferpreis von 5 US-Dollar Waren aus jedem der auf Ebays Local Shopping Plattform Milo.com gelisteten Stores sofort nach Hause geliefert zu bekommen. Die Lieferzeit soll dabei idealerweise bei rund einer Stunde liegen.
Ebay bietet seinen Sofort-Lieferservice tagsüber von 9 Uhr morgens bis 9 Uhr abends an und nimmt Bestellungen bis eine Stunde vor Ladenschluss entgegen. Der Mindestbestellwert beträgt 25 Dollar. Zu den teilnehmenden stationären Händlern gehört unter anderen die US-Elektrokette Best Buy sowie die Retailer Macy's, Toys'R'Us und Target. „Unser Ziel ist es, den lokalen Einkauf einfacher und angenehmer als je zuvor zu machen“, erklärt Ebay-Sprecherin Lina Shustarovic zu dem Instant-Lieferservice. „Das Pilotprojekt wird uns zeigen, wie groß das Kundeninteresse ist, wie sich der Service verbessern lässt wie die Zukunft dieser innovativen lokalen Einkaufserfahrung aussieht.“
Der zeitliche Zusammenhang legt nahe, dass es sich bei dem Sofort-Lieferservice um einen weiteren Angriff auf Ebays großen Rivalen Amazon handelt. Während Amazons „Same Day Delivery“ allerdings für den lokalen Einzelhandel brandgefährlich ist, bietet Ebay Now einen partnerschaftlichen Service für den stationären Handel. Ob sich der Wettbewerb der beiden E-Commerce Plattformen auch im Gebiet Expresslieferungen fortsetzt, dürfte jedoch davon abhängen, inwieweit es den Unternehmen gelingt, derartige Logistik-Services wirtschaftlich sinnvoll darzustellen. Amazons Finanzchef Tom Szkutak zweifelte kürzlich selbst an der Wirtschaftlichkeit von Lieferungen am Bestelltag. Jedoch investiert der Onlinehändler derartige Summen in den Ausbau seiner Logistik, dass es ohnehin zu immer kürzeren Lieferzeiten kommen dürfte. Dabei zeigte der Weblog Exciting Commerce kürzlich in einer Wasserstandsmeldung über die Logistik-Kapazitäten von Amazon in Deutschland, dass auch hierzulande die Voraussetzungen für lokale Expresslieferungen bereits im Prinzip gegeben sind. (mh)