Tipps für IT-Profis im Kundengespräch und Beratung
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Zuhören
Zuhören und die Konzentrationsspanne verlängern: Auf den Kunden hören und nicht schon beim ersten Schlüsselwort einen fachlichen Vortrag halten oder unerbetene Ratschläge erteilen. (Foto: Brian A Jackson - shutterstock.com)
