Geheimnis 4: Informelle Einkäufe
Während der IT-Entscheider langwierige, formale Prozesse befolgen muss, wenn er IT-Leistung einkauft, treffen sich Anbieter mit Vertretern der Fachabteilungen zum Mittagessen. Zum Nachtisch gibt es informelle Einkäufe - hinter dem Rücken des CIO.
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