Robert Sieber verfolgt das Ziel die Lücke zwischen der IT und den Unternehmensprozessen zu schließen. Ideen und kontroverse Ansätze zum notwendigen Wandel der IT, veröffentlicht Robert Sieber in seinem Blog und Podcast. Er ist auch Initiator und Organisator eines Barcamps für IT-Service-Management. In 18 Jahren war er in verschiedene Bereiche der IT tätig: Administration, Planung, Architektur, Consulting, Service-Management, Softwareentwicklung und Vertrieb.
Der Servicekatalog ist eine Voraussetzung, damit die IT sich zum Treiber der Digitalisierung entwickeln kann. Das scheitert, weil der IT-Servicekatalog unverständlich ist und an den Bedürfnissen der Anwender… …mehr