Maximilian Grabmayr ist Director Product bei B2X Care Solutions. Als Director Product und ehemals Director Global Accounts weiß der Supply-Chain-Experte genau, welchen Service Kunden von Herstellern und Resellern der Mobilfunkbranche erwarten und wie sich dieser mittels innovativer Prozesse umsetzen lässt. Zuvor war er als Berater bei dem auf After Sales Services spezialisierten Unternehmen Barkawi Management Consultant beschäftigt.
Ein Blick auf die weltweiten Absatzzahlen von Smartphones scheint anhaltend rosige Zeiten zu versprechen. Betrachtet man die Entwicklungen jedoch genauer, ist eine Trendwende in Sicht, die sowohl etablierte… …mehr
Neue Anbieter und zunehmende Marktsättigung stellen Unternehmen der Mobilfunkbranche vor neue Herausforderungen. Ein Blick in die USA zeigt, wie der Kundenservice als Instrument zur Kundenbindung genutzt… …mehr
