Business Innovtion, Customer Experience, IT-Trends
Markus Brunold ist CEO des Software-Herstellers BSI. Er brennt für die Themen Business Innovation, Customer Experience Management und Technologie-Trends. Kundennähe ist seine oberste Prämisse für sein unternehmerisches Handeln.
Unternehmen verlagern zunehmend mehr Bereiche ihrer Kundeninteraktion ins Netz. Es fehlt aber noch einiges, damit daraus eine echte "Customer Experience" wird. …mehr
