Partnerforum für SEN
Auf Bestreben von SEN-Deutschland-Regional-Vertriebsleiter Schmieske hat das Channel-Team Ende 2011 gemeinsam mit den 30 größten "GoForward!"-Partner in Berlin das Partnerforum gegründet. Zu den Mitgliedern dies SEN-Channel-Sprachrohrs gehören gewählte Vertreter von acht Vertriebspartnern, von zwei Distributoren (Also Actebis und Komsa) sowie vier SEN-Mitarbeiter. Zu den auserwählten "GoForward!"-Partnern gehören B.I.S. Telefonsysteme, Comnet Hanse, Heldele, MTG Kommunikationstechnik, PTC Telecom, Telcat Multicom, Telba und NTA Systemhaus.
Aus diesem Kreis wurde auch SEN-Partner-Sprecher gewählt, bis Ende 2013 ist das Michael Padberg, Geschäftsführer der PTC Telecom GmbH aus dem oberbayrischen Wörthsee. Padberg blickt auf eine zwanzigjährige Partnerschaft mit Siemens zurück: "Zusammen haben wir gute und schlechte Zeiten erlebt, ich habe aber nie daran gedacht, meinen Lieferanten zu wechseln". Gegründet wurde PTC im Jahre 1988, mittlerweile beschäftigt das Systemhaus 65 Mitarbeiter und zählt zu den wichtigsten Premier-Partnern von Siemens Enterprise Communications.
Wie zufrieden sind SEN-Partner?
Jedes Jahr befragt Siemens Enterprise Communications seine Vertriebspartner über deren Sorgen Nöte sowie über ihre Wünsche an den Hersteller. Daraus ergibt sich eine so genannte "Partnerzufriedenheitsstudie". Zuletzt hat die Befragung im August 2011 statt gefunden. Gegenüber den Ergebnissen vom Mai 2010 hat sich die Zufriedenheit der SEN-Partner mit den Leistungen des Herstellers in den Bereichen Presales, Marketing, Vertrieb, Trainings, Produkte und Services leicht verbessert. Lediglich bei der Rechnungsstellung haperte es. (rw)