Die digitale Transformation findet bei Managern allgemein Beachtung, doch bei der Umsetzung hapert es. Obwohl mehr als 90 Prozent der von CSC Befragten davon ausgehen, dass die Digitalisierung den Wettbewerb verändern wird, hat in Deutschland nur knapp jede zweite Firma (48,6 Prozent) mit der Planung begonnen und eine digitale Agenda aufgestellt. In der Schweiz sind es dagegen schon 60 Prozent.
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Zu diesem Ergebnis kommt die Studie "Digitale Agenda 2020" von CSC. Der IT-Dienstleister hat dafür per Online-Interview 500 Entscheider aus Privatunternehmen in Deutschland (N = 300), Österreich (N = 100) und der Schweiz (N = 100) nach ihrer Digitalisierungsstrategie befragt. Der Schwerpunkt lag auf Entscheidungsträgern aus Unternehmen mit 50 oder mehr Mitarbeitern sowie aus den Kernbranchen Industrie, Finanzen, Handel, Gesundheitswesen und IT. CSC wollte vor allem wissen, wie sich die Unternehmen die Umsetzung in der Praxis vorstellen und welche Hindernisse sie sehen.
Technik, Prozesse und Weiterbildung im Mittelpunkt
Für die meisten der befragten Unternehmen ist eine generelle Verbesserung der IT-Plattform der wichtigste Faktor, um die Digitalisierung zu beschleunigen. Mehr als 77 Prozent halten sie für wichtig oder sehr wichtig. Auf den weiteren Plätzen folgen die Verbesserung der Prozesse (74,4 Prozent Wichtig- oder Sehr-Wichtig-Nennungen), Aus- und Weiterbildung (74,2 Prozent) sowie die Erhöhung der Wertschöpfungstiefe (65,8 Prozent).
Knapp die Hälfte (49 Prozent) spricht sich dafür aus, die Position eines CDO einzuführen, der die digitale Strategie vorantreibt. In der Finanz- und Versicherungsbranche sind es sogar 55 Prozent. Darüber hinaus findet es jeder zweite teilnehmende Manager sinnvoll, digitale Geschäftsmodelle in selbständige Einheiten auszulagern. 58 Prozent der Befragten halten es für wichtig, sich Unterstützung durch spezialisierte Beratungsunternehmen einzukaufen
Finanzierung fraglich
Bei der konkreten Umsetzung sehen sich die Unternehmen mit einer Reihe von Hindernissen konfrontiert. Finanzierungslücken (32,8 Prozent) sowie Weiterbildungsdefizite technischer (31,8 Prozent) und fachlicher Art (33,0 Prozent) wurden DACH-weit am häufigsten genannt. In Deutschland beklagt vor allem der Handel Finanzierungslücken.
Positiv bewerten die Manager die grundsätzliche Offenheit der Beschäftigten, wenn es um digitale Neuerungen geht. Allerdings gibt es bei dieser Frage der Unternehmenskultur derzeit noch recht deutliche Unterschiede in Deutschland (15 Prozent), Österreich (21 Prozent) und der Schweiz (27 Prozent).
Die Kernergebnisse der Studie stehen zum Download zur Verfügung. Allerdings ist dafür eine Registrierung erforderlich.