PC-Probleme

Häufige Hardware-Fehler und ihre Lösung

15.03.2017

9. Tastatur reagiert nicht mehr

Fehler: Und plötzlich geht die Tastatur nicht mehr: So sehr Sie auch auf die Tasten klopfen, zeigt Ihnen Windows keine Eingabe an.

Lösung: Prüfen Sie zunächst, ob das USB-Kabel noch fest im PC steckt. Hin und wieder kann sich das Kabel lösen, beispielsweise durch das Verschieben der Tastatur oder des PCs. Wenn Sie das ausschließen können und beispielsweise die LEDs auf der Tastatur leuchten, kann es sich um einen Hardware-Defekt der Tastatur handeln. In einem solchen Fall wenden Sie sich am besten an den Hersteller oder Händler.

In der Regel handelt es sich bei einer Tastatur ohne Funktion jedoch um ein Treiber-Problem. Starten Sie also den PC neu und testen Sie, ob die Tastatur schon im Bios nicht reagiert. Klappt dort die Navigation über die Tasteneingaben, liegt es mit hoher Wahrscheinlichkeit am Betriebssystem. In diesem Fall müssen Sie die Tastatur unter Windows manuell deinstallieren, um sie anschließend erneut zu installieren. Im Gerätemanager finden Sie den Eintrag „Tastatur“: Hier können Sie die Treiber deinstallieren, indem Sie rechts auf den Eintrag klicken und die Option im Kontextmenü wählen. Nach einem Neustart mit eingesteckter Tastatur sollte der PC diese sofort erkennen und automatisch neu installieren.

10. Der Drucker will nicht drucken

Wenn Ihr Drucker offline geschaltet ist, entfernen Sie den Haken vor diesem Eintrag in den Geräte-Einstellungen.
Wenn Ihr Drucker offline geschaltet ist, entfernen Sie den Haken vor diesem Eintrag in den Geräte-Einstellungen.

Fehler: Nervig, wenn sich der Drucker sträubt, Druckaufträge auszuführen, obwohl die Treiber aktuell sind und sich ausreichend Papier und Tinte im Gerät befindet.

Lösung: Überprüfen zunächst einmal den Drucker-Status. Hierfür wählen Sie im Startmenü „Systemsteuerung“ und klicken bei Windows 10 zuerst auf „Hardware und Sound“, ansonsten direkt auf „Geräte und Drucker (anzeigen)“. Bei den dann dargestellten Geräten ist auch Ihr Drucker dabei.

Wenn Sie nun Ihr Gerät doppelt anklicken, können Sie sich die Druckaufträge anzeigen lassen. Wenn Sie oben im Fenster auf „Drucker“ klicken, können Sie prüfen, ob bei „Drucker offline verwenden“ ein Haken gesetzt ist. Es kann durchaus vorkommen, dass Ihr Computer diesen Eintrag automatisch setzt. Entfernen Sie das Häkchen, und prüfen Sie, ob Ihr Drucker die Aufträge nun abarbeitet.

11. PC baut keine Internetverbindung auf

Das Internet ist das wichtigste Medium der heutigen Zeit, aber ohne aktive Internetverbindung nutzt Ihnen das herzlich wenig. Kein Internet zu haben ist wohl einer der häufigsten Fehler, die einem IT-Administrator unterkommen, denn die Gründe dafür können unglaublich vielfältig sein. Können Sie allerdings einen Fehler seitens des Modems oder Routers komplett ausschließen, dann liegt es an Ihrem System. Ein häufiger Grund kann mittlerweile ein aktiviertes Internetprotokoll der Version 6 sein oder auch ein installierter „Internet-Booster“ von Drittanbietern, der die Datenraten beschleunigen soll.

Wenn Ihr Anschluss immer noch über die IPV4 läuft, dann deaktivieren Sie das neuere Protokoll.
Wenn Ihr Anschluss immer noch über die IPV4 läuft, dann deaktivieren Sie das neuere Protokoll.

Lösungsweg: Finden Sie zunächst einmal heraus, über welche Protokollversion Ihr Anschluss läuft. Wenn es nach wie vor mit IPV4 läuft, dann tun Sie folgendes: Klicken Sie rechts unten in der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol und gehen in das Netzwerk- und Freigabecenter. In der linken Fensterhälfte klicken Sie auf „Adaptereinstellungen ändern“. Dort wählen Sie Ihre aktive LAN-Verbindung und drücken links unten auf „Eigenschaften“. Entfernen Sie den Haken bei „Internetprotokoll Version 6“. So gehen Sie im Übrigen auch vor, wenn Sie eine Art „Internetbeschleuniger“ installiert haben und er sich nicht restlos mit dem Deinstallationsprogramm entfernen lässt. (PC-Welt)

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