E-Commerce

Analyse von testsieger.de

Die besten Online-Fanshops der Bundesligavereine

22.08.2014
Von Christian Töpfer
Die offiziellen Webshops der Vereine mit ihren Fanartikeln aus der Bundesliga stellen vor allem für weit entfernt wohnende Fans eine echte Alternative zu den rar gesäten stationären Ladengeschäften dar. Auch hier ergibt sich eine Tabelle von Platz 1 bis 18.

Die WM-Euphorie ist noch nicht verflogen, da hat für Fußballbegeisterte wieder der Alltag begonnen: Die Bundesliga startet in die 52. Spielzeit. Auch ChannelPartner ist mit seinem traditionellen Tippspiel "ChannelCup" wieder dabei.

Durch die stets übersichtlich gestalteten Seiten und die vielseitigen Such- und Filteroptionen lässt der Fanshop von FC Schalke 04 andere Shops hinter sich – wenn auch denkbar knapp.
Durch die stets übersichtlich gestalteten Seiten und die vielseitigen Such- und Filteroptionen lässt der Fanshop von FC Schalke 04 andere Shops hinter sich – wenn auch denkbar knapp.

Erneut haben viele Ausrüster den Vereinen neue Trikots spendiert. Diese lassen sich – neben einer Vielzahl weiterer Fan-Utensilien – in den Online-Shops der 18 Bundesligisten erwerben. Doch wie komfortabel sind die Internetauftritte der Clubs aufgebaut? Findet der Kunde schnell das gewünschte Produkt? Im August hat testsieger.de die Online-Fanshops der Bundesligavereine getestet und zeigt, worauf Fans des runden beim Einkauf achten müssen.

Schalke 04 holt sich die Meisterschaft und bietet die beste Website

Der FC Schalke 04 muss zwar schon über 50 Jahre auf die ersehnte Meisterschaft warten – in Sachen Online-Fanshops hat der Club aus Gelsenkirchen jedoch die Nase vorne. Neben dem Gesamtsieg (Note 2,04 – "gut") holt sich Königsblau auch noch den ersten Platz im Website-Ranking (Teil-Note 2,23 – "gut"). Mit über 1.300 Artikeln bietet der Verein zwar nicht die größte Auswahl der 18 Erstligisten, das Angebot ist dennoch beeindruckend. Der größte Vorteil sind die klar strukturierten Menüs. Hier finden Fans schnell und einfach das passende Produkt. Zudem funktioniert die Bestellabwicklung reibungslos.

Der Erzrivale aus Dortmund hatte in der Bundesliga in den letzten Jahren zwar die Nase gegenüber dem lokalen Konkurrenten klar vorn, bei den Online-Fanshops muss sich der Revierclub mit einer Gesamtnote von 2,21 ("gut") jedoch recht deutlich geschlagen geben. Rekordmeister Bayern München bietet seinen zahlreichen Fans mit einer Note von 2,37 ebenfalls ein gutes Gesamtpaket.

Dortmund in puncto Qualität ungeschlagen

Den Gesamtsieg muss Dortmund zwar Schalke 04 überlassen, ein Trostpflaster ist jedoch der erste Platz im Qualitäts-Ranking (Teil-Note 1,97 – "gut"). Durch eine hervorragende Telefon- und E-Mail-Beratung sowie eine große Produktvielfalt knacken die Dortmunder als einziger Verein die 2,0-Marke in der Teilwertung. Der FC Schalke 04 folgt mit knappem Abstand (Teil-Note 2,00 – "gut") auf dem zweiten Rang.

Online-Fanshops sind eine echte Alternative

Zwar wird kein Anhänger wegen dem besseren Fanshop den Verein wechseln – die Studie zeigt jedoch, dass jeder Club seinen Fans einen guten Service bietet. Somit stellen die Online-Shops eine echte Alternative zu den rar gesäten Geschäften dar. Selbst der letztplatzierte SC Paderborn 07 erhält eine "befriedigende" Gesamtwertung von 3,18.

Testmethodik

Jeder der 18 Shops durchlief ein mehrstufiges Testverfahren, das die Themenschwerpunkte Produkt, Service & Telefon, Website, Bestellung & Versand sowie Sicherheit berücksichtigte. Dabei wurde jeder Shop von zwei Testern unabhängig voneinander analysiert. Die Bewertung der untersuchten Kriterien bewegt sich zwischen den Schulnoten 1,0 ("sehr gut") und 5,0 ("mangelhaft"). Der Testzeitraum war vom 21. Juli bis 11. August 2014. Mehr dazu hier.

Testergebnisse der Online-Fanshops der 18 Bundesligisten

Platz

Verein

Gesamt-note*

Produkte (50 %)

Service & Telefon (15 %)

Website (20 %)

Bestellung & Versand (15%)

1

FC Schalke 04

2,0

2,04

1,63

2,23

2,23

2

Borussia Dortmund

2,2

2,02

1,36

3,18

2,34

3

1. FC Köln

2,3

2,02

2,57

2,98

1,88

4

Werder Bremen

2,4

2,22

1,75

3,08

2,43

5

Bayern München

2,4

2,18

2,72

2,68

2,23

6

VfB Stuttgart

2,4

2,28

1,37

3,68

2,02

7

1. FSV Mainz 05

2,4

2,28

1,50

3,48

2,50

8

Hertha BSC

2,5

2,41

1,95

3,38

1,88

9

Borussia M'gladbach

2,5

2,29

2,21

3,23

2,62

10

VfL Wolfsburg

2,5

2,58

1,79

3,08

2,42

11

Bayer 04 Leverkusen

2,5

2,86

1,56

3,18

1,63

12

TSG 1899 Hoffenheim

2,6

2,54

1,57

3,48

2,62

13

Hamburger SV

2,6

2,62

1,63

3,38

2,57

14

FC Augsburg

2,7

2,90

2,44

2,93

1,87

15

Hannover 96

2,8

2,68

2,46

3,68

2,50

16

SC Freiburg

2,9

2,80

2,41

3,78

2,50

17

Eintracht Frankfurt

2,9

2,86

1,89

4,08

2,42

18

SC Paderborn 07

3,2

3,37

2,83

3,33

2,70

*Bewertung nach Schulnoten von 1,0 ("sehr gut") bis 5,0 ("mangelhaft").
Quelle: testsieger.de

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