Welche Software läuft auf dem Smartphone?

Was auf den mobilen Geräten an Software vorhanden sein muss, hängt stark vom Einsatzzweck ab.

Reines Web-Interface

• Ist der Nutzer sowieso immer am Netz und geht es in erster Linie darum, Informationen abzurufen, genügt ein lokaler Web-Browser auf dem Smartphone. Über diesen greift der Nutzer auf die Web-Schnittstelle der jeweiligen Anwendungssoftware zu oder meldet sich an einem Firmenportal an, welches die entsprechenden Applikationsfunktionen bereithält.

• Manche Firmen bevorzugen reine Browser-Interfaces, da dabei keine Daten lokal gespeichert werden.

• Durch populäre Endgeräte mit integriertem Browser und durch Internet-Flatrates steigt derzeit die Nachfrage nach solchen Funktionen. Ein weiterer Vorteil: Die Browser-Lösung ist im Gegensatz zu mobiler Client-Software nicht an ein Device gebunden. Somit ist es leichter, den Gerätetyp zu wechseln beziehungsweise verschiedene Smartphones an eine Applikation anzubinden.

Online-/Offline-Betrieb, lokale Datenbank

• Falls der Nutzer nicht immer über eine Internet-Verbindung verfügt, benötigt er Daten und Funktionen lokal am Gerät. Dies setzt Mini-Datenbanken voraus, die für diesen Zweck entwickelt wurden. Zusätzlich muss dann eine Synchronisation der Informationen im Backend gewährleistet sein.

• Der Datenabgleich kann direkt über die Datenbank der Geschäftsanwendung erfolgen. Aus Sicherheitsgründen greifen manche Firmen jedoch auf einen Import und Export von Dateien zurück.

• Apropos Sicherheit: Sobald Informationen auf dem Gerät lagern, besteht bei einem Diebstahl die Gefahr, dass sie in falsche Hände geraten. Lokal gespeicherte Geschäftsdaten sollten unbedingt verschlüsselt werden. Zudem gibt es Funktionen, mit denen sich Datenbestände aus der Ferne löschen lassen.

• Insbesondere Nutzer, die beispielsweise einige hundert Kundendatensätze oder Artikel auf dem mobilen Gerät benötigen und an Workflow-gestützten Abläufen teilnehmen sollen, kommen in der Regeln um eine lokale Datenbank beziehungsweise Client-Software nicht herum.

Nativer Client

• Für Endgeräte wie den Blackberry, das iPhone sowie Windows-Mobile-Systeme lassen sich Anwendungen entwickeln, die die Funktionen der lokalen Softwareumgebung nutzen.

• Der native Client kann auch alle Gerätefunktionen verwenden. Auf dem Blackberry steht beispielsweise der für die E-Mail-Zustellung gebräuchliche Push-Mechanismus auch für den Transport von Geschäftsinformationen zur Verfügung.

Java- oder .NET-Client

• Manche mobilen Devices können in Java oder für die .NET-Plattform geschriebene Anwendungen betreiben.

• Die mobile Anwendung läuft somit nicht direkt auf dem Betriebssystem, sondern auf der jeweiligen Java- oder .NET-Laufzeitumgebung, von denen es mobile Varianten gibt.

Geräte-Management und Support

• Wenn nur wenige Mitarbeiter eine Applikation mobil nutzen, kann die Geräteverwaltung manuell erfolgen. Sind es viele Nutzer sowie unterschiedliche Smartphones oder PDAs, dann sind spezielle Verwaltungswerkzeuge angebracht, mit denen sich Client-Software und Patches verteilen sowie Einstellungen und Profile konfigurieren lassen.

• Auch mobile Anwender benötigen Unterstützung. Manche mobilen Lösungen bieten zusätzlich eine Helpdesk-Funktion, die es dem Support gestattet, über eine Netzverbindung remote auf einzelne Geräte zuzugreifen.