Computer 2000 schraubt für seine „Basic Accounts", den kleineren Fachhandel, die telefonische Betreuung zurück: Bestellungen mit nur geringem Volumen sollen ab sofort zu 100 Prozent über das E-Commerce-System Intouch abgewickelt werden: Hier sichert der Broadliner seinen Kunden dann auch eine Versandkostenpauschale zu. Telefonische Preisauskünfte entfallen somit. Die 0180er-Nummer für Produkt- und Support-Anfragen bleibt bestehen. Nach eigenen Angaben arbeitet Computer 2000 mit rund 10.000 Basic-Accounts (Mitglieder von Einkaufskooperationen gehören nicht dazu) zusammen, wovon 75 Prozent bereits „regelmäßig via Intouch bestellen", so das Unternehmen. „Wir würden uns freuen, wenn auch die restlichen 25 Prozent unserer Basic-Accounts in Intouch und LOL ein effizientes Arbeitstool sehen würden. Immerhin spart es Ihnen Zeit, Geld und ist mit einer Menge greifbarer Vorteile verbunden", versichert Mario Stollmeier, Sales Direktor bei Computer 2000. Hinter dieser Massnahme des Münchner Broadliners steht auch eine Vorgabe des Mutterkonzerns: Tech Data will künftig europaweit „deutlich mehr als 50 Prozent der europäischen Bestellungen elektronisch generieren", lautet die Parole der Amerikaner. (ch)
22.01.2002
Computer 2000 schraubt für seine „Basic Accounts", den kleineren Fachhandel, die telefonische Betreuung zurück: Bestellungen mit nur geringem Volumen sollen ab sofort zu 100 Prozent über das E-Commerce-System Intouch abgewickelt werden: Hier sichert der Broadliner seinen Kunden dann auch eine Versandkostenpauschale zu. Telefonische Preisauskünfte entfallen somit. Die 0180er-Nummer für Produkt- und Support-Anfragen bleibt bestehen. Nach eigenen Angaben arbeitet Computer 2000 mit rund 10.000 Basic-Accounts (Mitglieder von Einkaufskooperationen gehören nicht dazu) zusammen, wovon 75 Prozent bereits „regelmäßig via Intouch bestellen", so das Unternehmen. „Wir würden uns freuen, wenn auch die restlichen 25 Prozent unserer Basic-Accounts in Intouch und LOL ein effizientes Arbeitstool sehen würden. Immerhin spart es Ihnen Zeit, Geld und ist mit einer Menge greifbarer Vorteile verbunden", versichert Mario Stollmeier, Sales Direktor bei Computer 2000. Hinter dieser Massnahme des Münchner Broadliners steht auch eine Vorgabe des Mutterkonzerns: Tech Data will künftig europaweit „deutlich mehr als 50 Prozent der europäischen Bestellungen elektronisch generieren", lautet die Parole der Amerikaner. (ch)