Einigen Händlern ist es aufgefallen, anderen noch nicht: Symantec hat Norton Internet Security mit diesem Jahr ebenso eingestellt wie Norton 360.
An und für sich keine weltbewegende Tatsache, gibt es doch einen Nachfolger. Der heißt jetzt Norton Security und darf sogar noch über Händler gekauft werden. Allerdings gibt es keine Updates für die alten Versionen. Unsere Telekom-Kunden sind verunsichert, ob ihr mitbezahltes Sicherheitspaket weiterläuft, aktualisiert wird oder doch irgendwie zu einer Norton Security wird.
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Informationen sind hier Mangelware. Die Händler-Hotline bestätigt nur, dass es keine Updates gibt, und für die Telekom-Kunden fühlt sich Symantec ohnehin nicht zuständig.
Nachdem wir unsere Kunden von Sage KHK, Microsoft und Adobe bereits an die Cloud verloren haben, macht anscheinend auch den Sicherheitsspezialisten der Direktvertrieb immer mehr Spaß. Nun kann ich meinen Kunden guten Gewissens auch Kaspersky, F-Secure, Trend Micro, Malwarebyte oder G Data empfehlen – aber wie lange noch?
Auch diese Unternehmen sehen ihre Fachhandelspartner anscheinend eher als notwendiges Übel für den Erstkontakt mit dem Kunden. Nach der Registrierung wird hemmungslos mit dem hauseigenen Online-Shop geworben, und auf der Homepage sind Links zu Amazon oder anderen Lizenzverteilern keine Seltenheit.
Wo bleibt da das Business? Indem wir kostenlos empfehlen, wo es den billigsten Download gibt? Haben Symantec & Co. das Geld so dringend nötig, dass sie es ohne uns verdienen wollen? Oder ist ihnen nur der Fachhandel schnurzpiepegal?
Dann allerdings sollten sich Händler auch keine Mühe mehr geben, wenn es Ärger gibt. Doppelt bezahlte Lizenzen, überteuerte Lizenzverlängerungen oder unerwünschte Neuverträge sind ab sofort das Problem anderer Leute. Wir Fachhändler verkaufen gerne Sicherheit – aber die Hersteller müssen es auch zulassen. Und wir müssen ihnen vertrauen können.
Mein Fazit: Beim Thema Sicherheit liegen Kompetenz und Vertrauen unstreitig beim Fachhandel. Gerade für den privaten Bereich und die Kleinunternehmen ist diese Basis-Sicherheit wichtig.
Bis demnächst, Euer Querschläger!
- Nur noch ein Subunternehmer
Als Fachhändler bekommt man über die Jahre mit, wie die einzelnen Distributoren ticken, wenn es um Verträge oder überhaupt um Dienstleistungen geht. Wird sich da bei den Services (Stichwort: "Cloud-Distribution") etwas ändern? - Work-Life-Balance oder Geld?
Maschinen, Betriebsstätten und Kunden werden ständig gepflegt, nur der Mensch im Unternehmen ist zu oft auf sich selbst angewiesen. Umso wichtiger ist ein seelischer Ausgleich, um funktionsfähig zu bleiben. - Systemhäuser – die Glücklichsten der Branche
Was für ein Dusel doch Systemhäuser haben. Während der Hardwarehandel immer weiter zurückgeht, Ladengeschäfte wie die Honigbienen sterben und selbst die Distribution angesichts Amazon oder der Herstellershops nach ihrer Existenzberechtigung gefragt werden, hat das Systemhaus das große Los gezogen. - IFA versus CeBIT – Kantersieg für die Spree
Die IFA setzt Techniktrends, die CeBIT macht auf langweilige IT-Industrie. Und in Berlin gibt es Produkte zum Anfassen – nicht nur virtuelle. - Der neue Druck beim Druck
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Der Online-Handel bedroht Städte und Gemeinden. Denn die Handelsspanne, die den Internet-Händlern jetzt noch einigermaßen Umsätze beschert, fehlt als Steuerquelle in den Kommunen. Aber wird sich etwas tun? - Mobilität und kein Fortschritt
Wenn man per Smartphone und Cloud in einen Unternehmensablauf eingreifen kann, dann ist das toll. Aber ist es auch sinnvoll? Und wer hat etwas davon? - Windows 10 – das muss kacheln!
Man kann es nicht kritisch genug betrachten, dieses kommende Windows 10. Doch auch wer am fortschrittlichsten Kachelsystem aller Zeiten zweifelt, kann der Datenkrake Microsoft nicht entkommen. - Wer braucht schon 3D-Drucker?
Gesunde Zweifel sind angebracht, wenn es darum geht, ob 3D-Drucker ein neuer Hype sind oder nur ein Nischenmarkt bleiben. Für Spezialisten ergeben sich aber neue Möglichkeiten – unbestritten. - Wir Kleinen hatten es mal richtig gut
Wieder einmal muss ich mich über Microsoft ärgern. Diesmal ganz konkret um die An- und Abkündigungen in der Welt des von mir einst so geschätzten Betriebssystems Windows Home Server. - CeBIT 2015 – eine sprachliche Transformation
Auffällig bei der diesjährigen CeBIT ist, dass das böse C-Wort (zu Deutsch: "Wolke") viel seltener gebraucht wird als zuletzt. Es gibt also nicht nur eine digitale sondern auch eine sprachliche Transformation. - Sicherheit mit und ohne Fachhandel
Auch den Anbietern von Sicherheitslösungen scheint der Direktvertrieb immer mehr Spaß zu machen. Und die Fachhandelspartner werden nur als notwendiges Übel für den Erstkontakt mit den Kunden angesehen. - Miss Sophie und die Tradition
Wie im guten alten "Dinner for One" geht es jedes Jahr bei den "Channel Excellence Awards" zu. Die ChannelPartner-Auszeichnungen bekommen aber dennoch die Richtigen. - Die sichere Cloud ist privat
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Nach über 20 Jahren im Verkauf von Druckern kann ich mich des Eindrucks nicht erwehren, dass die Hersteller unsere Kunden in die Abhängigkeit ihres MDS-Systems zwingen wollen. Aber das ist nicht das einzige Ärgernis. - Der biologische Bluescreen
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Ziemlich enttäuscht von den Fortschritten rund um das "vernetzte Haus" zeigt sich der CP-Querschläger in seiner aktuellen Kolumne. Obwohl es neue und clevere Ansätze gibt, wie er weiß. - Die Zukunft des Handels in der neuen IT-Welt
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Wenn das Jahr zu Ende geht, blickt auch der CP-Querschläger zurück und wagt einen Ausblick auf 2014 aus Sicht eines IT-Fachhändlers. <br> - Getgoods geht – gut so!
Auch für manche Online-Händler scheint die Luft dünner zu werden – zumindest schlussfolgert das der "CP-Querschläger", wenn er sich die Insolvenz von Getgoods ansieht.<br> - Macht es zu unserem Projekt!
Angeblich würden überall ja IT-Spezialisten gesucht, sagt unser Autor. Andererseits gibt es für herkömmliche IT-Fachhändler nicht genügend Projekte. Da stimmt doch etwas nicht!<br> - Lobt mich – ich bin Windows 8.1!
In einer Umfrage wollten wir wissen, wie das erste Fazit von Windows 8.1 ausfällt. Auch der "Querschläger" hat sich dazu seine Gedanken gemacht.<br> - Wir haben doch nichts zu verbergen!
NSA-Affäre und Bespitzelung – war da was? Viele Kunden scheinen das Thema schon wieder abgehakt zu haben. Unverständlich, findet unser Autor "Querschläger".<br> - Home Office ist (k)ein perfekter Arbeitsplatz
Zu unserer Umfrage "Manche Unternehmen beordern Heimarbeiter wieder zurück ins Büro. Was halten Sie davon?" hat sich auch unserer "schreibender Fachhändler", der CP-Querschläger, seine Gedanken gemacht.<br> - So geht Technik – wir sind ja nicht blöd!
Diesmal beschäftigt sich der Querschläger mit den typischen Media-Markt-Kunden, die immer öfter mit ihren Smartphones die Preise vergleichen ("Showrooming").<br> - Big Brother und die Zweifel an der Cloud
Ist die Prism-Affäre der Todesstoß für die Cloud-Geschäfte? Zumindest mehren sich laut unserem "schreibenden Fachhändler" die Zweifel an solchen Lösungsmodellen.<br> - Windows Blue – und nichts wird gut
Nach und nach werden immer mehr Einzelheiten zu Windows Blue (Windows 8.1) bekannt. Unsere "Stimme aus dem Fachhandel" ist deswegen aber überhaupt nicht euphorisch.<br> - Gesucht wird eine Open Creative Suite
Der radikale Wandel bei Adobe hat für Aufsehen gesorgt. Unser "schreibender Fachhändler" hält aber nichts vom Mieten einer Software – und er begründet dies.<br> - Der Nächste bitte!
Distributoren pleite gehen zu lassen, scheint derzeit eine rentable Geschäftsidee zu sein. Meint jedenfalls der CP-Querschläger. Sorgen macht ihm das aber nicht.<br> - Warten auf einen "echten" Nachfolger für Windows 7
Ist Microsoft wegen Windows 8 Schuld am massiven Rückgang der PC-Verkaufszahlen? Marktforscher haben da jedenfalls einen Zusammenhang gefunden. Auch der CP-Querschläger, ein "schreibender" Fachhändler, hat dazu eine Meinung.<br> - Der Retter aus Ostwestfalen
Zur Insolvenz des Distributors B.com und seiner Rettung durch Wortmann hat sich auch unser schreibender Fachhändler, der "CP-Querschläger", seine Gedanken gemacht.<br> - Nun zittern auch die Großen
In unserer jüngsten Umfrage wollten wir wissen, weshalb der ProMarkt wirtschaftlich so schlecht da steht und immer wieder Filialen schließen muss. <br>Zu diesem Thema hat sich auch der "Querschläger" geäußert.<br> - Unbeliebte CeBIT
Im Vorfeld der CeBIT gingen wir der Frage nach, wie man das Verhältnis unserer Leser zur CeBIT am besten beschreiben kann. Zu diesem Thema hat sich auch der "Querschläger" geäußert.<br> - Server-Apps? Lass stecken, Kumpel!
Weiß wirklich jeder, was er tut, wenn er von unterwegs auf geschäftliche Daten in der Firma zugreift? Der Autor des "Querschlägers" hat da so seine Zweifel.<br> - Der Herbst, die Umfragen und die Ratlosigkeit
So langsam scheint sich bei den Anbietern von Cloud-Lösungen die Erkenntnis durchzusetzen, dass die hohen Geschäftserwartungen überzogen waren. Der Querschläger hat sich auch dazu geäußert.<br> - Der Irrglaube an Rekordumsätze
Tablet-PCs müssen sich gegenüber Handys, Netbooks, Notebooks und Ultrabooks durchsetzen. Für den "Querschläger", wird ihr Nutzen derzeit arg überbewertet.<br> - Wenn die Firma dreimal klingelt ...
Überhaupt kein Verständnis hat der "Querschläger" für Leute, die sich auch in ihrem Urlaub für unersetzlich halten. Denn der Erholungswert eines "Online-Urlaubs" ist gleich null.<br> - Windows 8 – bitte nicht berühren!
Wuselnde Fettfinger auf wackligen Displays – so stellt sich der "Querschläger" ein Großraumbüro vor, in dem Rechner mit Windows 8 stehen.<br> - Also dann ohne Actebis – und sonst alles gesund?
Warum der Querschläger ob der geplanten Namensänderung des Distributors nur grinsen muss und sich seinen Teil denkt. (15.8.2012)<br> - Dunkle Wolken über München
Diesmal setzt sich der Querschläger mit den Nachteilen deutscher Großstädte als Veranstaltungsort auseinander. (24.7.2012)<br> - Ist das Bessere des Guten Tod?
In den Tablet-PC von Microsoft setzt der von Haus aus Tablet-skeptische "Querschläger" große Hoffnungen. (3.7.2012)<br> - Kreativzone statt Frauenzone
Kein gutes Haar lässt unser "schreibender Fachhändler" am neuen Versuchsballon von Media Markt. (21.5.2012)<br> - Cloud-in-a-Box – oder: Die Renten sind sicher!
Das Vertrauen in die Cloud ist für den "Querschläger" auch nicht mehr wert als der berühmte Blüm-Spruch. (7.5.2012)<br> - Der Berg kreißt – schon wieder
Die Veränderungen bei HP tragen nicht dazu bei, das Vertrauen der Reseller zu erhöhen. (23.4.2012)<br> - Microsoft, wir lieben Dich auch!
Bei Office 365 ist unser "schreibender Fachhändler" ziemlich skeptisch. Nach der Preissenkung erst recht. (2.4.2012)<br> - Sorgen im Fachhandel – oder was man dafür hält
Es gibt zig Nöte, die den Resellern nachts den Schlaf rauben, weiß unser "schreibender Fachhändler". (19.3.2012)<br> - CeBIT 2012 – die Woche der Sensationen?
Wo sind die echten Innovationen? Ziemlich enttäuscht zeigt sich unser "schreibender Fachhändler". (6.3.2012) - Kämpft HP tatsächlich gegen "Schweinepreise"?
Warum die Neuregelung der Boni bei HP unseren "schreibenden Fachhändler" nicht unbedingt fröhlich stimmt. (28.2.2012)<br> - Von Amateuren für Amateure
"Eher Kreisklasse als Erste Liga", sagt unser "schreibender Fachhändler" zum Online-Shop von Media Markt. (13.2.2012)<br> - Der Hausmessenbesucher
Ein enger Terminkalender und jede Menge (Haus-)Messen – keine einfache Sache für Reseller. (30.1.2012)<br>