Kourosh Ghaffari: "Hersteller und Dienstleister fragen sich oft: 'Wer ist schuld, dass wir nicht profitabel genug arbeiten? Die einen, weil sie unsere Produkte nicht ‚richtig‘ verkaufen? Oder die anderen, weil sie die Kundenbedürfnisse nicht verstehen?'"
Foto: gbcc
Zurück zum Artikel: Meinung eines "Sparringspartners für Unternehmen": Systemhäuser ignorieren den Faktor Mensch
