Mit der öffentlichen Hand hat Bechtle schon immer gute Geschäfte gemacht, nun folgt ein weiterer Millionenauftrag. Die Landesverwaltung Baden-Württemberg hat nämlich Deutschlands zweitgrößtes Systemhaus mit der Beschaffung neuer IT-Hardware in Höhe von etwa zehn Millionen Euro beauftragt. Die Laufzeit der der Installation wird sich auf zwölf bis 18 Monate erstrecken, der anschließende Vor-Ort-Service ist derzeit bis Februar 2018 vereinbart.
Der Rahmenvertrag wurde bereits am 1. September 2012 unterzeichnetet. Bechtle soll insgesamt 12.000 PCs, 15.000 Bildschirme, 4.200 Laptops und 4.400 Drucker bis Anfang 2014 ausliefern. Hinzu kommen 500 Workstations zur IT-Beweissicherung und Steuerfahndung sowie 500 Multifunktionsgeräte.
"Damit statten wir komplette Arbeitsplätze der Landesbediensteten aus", meint Bernd Ihle, Vertriebsleiter für öffentliche Auftraggeber bei Bechtle Neckarsulm. Bereits zum vierten Mal in Folge hat das Systemhaus den Zuschlag erhalten, das Land Baden-Württemberg mit IT-Infrastruktur auszurüsten. Dabei konnte Bechtle vier von sechs Ausschreibungen direkt für sich gewinnen, bei zwei weiteren wird das Unternehmen als Fulfillment-Partner in Aktion treten.
"Wir befürwortet ausdrücklich diese historische Chance, alles aus einer Hand zu bekommen", sagt ein Sprecher des SPD-geführten baden-württembergischen Ministeriums für Finanzen und Wirtschaft. Bechtle-Vertriebsleiter Bernd Ihle bestätigt die Vorteile der neu geschlossenen Rahmenverträge. "Der Kunde hat mit uns einen festen Ansprechpartner."
Zu den ausgelieferten Hardwareprodukten bietet Bechtle Garantie- und Serviceleistungen im Vor-Ort-Service. Innerhalb der vereinbarten Reaktions- und Wiederherstellungszeit versprechen die Bechtle Techniker alle Probleme zu beheben, die beim Kunden auftreten. Defekte Geräte werden ausgetauscht. Dazu steht ein eigener Pool mit Ersatzhardware bereit. Ein Helpdesk-Team kümmert sich zudem um die Anfragen der Anwender. Bechtle übernimmt auch die vollständige Serviceabwicklung.
Im Vertragszeitraum bis Februar 2018 hat das Logistikzentrum Baden-Württemberg (LZBW) die Möglichkeit, jederzeit Einzelaufträge an das Bechtle IT-Systemhaus in Neckarsulm zu schicken. Für eine einfache Bestellabwicklung stellt das LZBW den Bedarfsträgern aus dem Land eine elektronische Shopanwendung, den so genannten Büroshop, zur Verfügung. Bechtle betreut aber auch die Rollouts neuer Hardware für ganze Dienststellen und Ministerien. Im April 2013 etwa bekommen etliche Polizeidienststellen neue PCs. Etwa 12.000 Geräte müssen dann in enger Zusammenarbeit mit dem Informatikzentrum der Landesverwaltung Baden-Württemberg ausgeliefert werden.
Mit 47.000 Produkten im Portfolio und der damit einhergehenden Herstellerneutralität punktet Bechtle bei den öffentlichen Auftraggebern, so die Einschätzung von Vertriebsleiter Bernd Ihle. "Wir können für unseren Kunden einfach das individuell Beste auswählen." (rw)