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Beharrungsvermögen trifft auf Innovation:
IT-Kompass 2013
2/12
Grundlegende Herausforderungen der Unternehmen
Die Steigerung der Kundenzufriedenheit oder Kundenbindung ist die größte Herausforderung.
1 = sehr wichtig, 5 = unwichtig; Quelle: IDC, IDG
(Foto: IDC)
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