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Co-Innovation fordert CIOs heraus:

Fünf Schritte zur Endkunden-freundlichen IT

 
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1. Das Paradigma wechseln
1. Das Paradigma wechseln
Zunächst müssen die Prozesse aus der Perspektive der Kunden neu entworfen werden. Wer nicht weiß, wie sie ablaufen, kann sie auch nicht mit Web- oder Mobile-Services unterstützen.
(Foto: Yuri Arcurs - Fotolia.com)
 
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