Deutsche Unternehmen verschlafen die Megatrends

Von Martin Ortgies, Fachjournalist aus Hannover

Aktuelle Business-Trends wie Cloud Computing, Big Data, Social- und Mobile-Integration verändern die meisten Geschäftsmodelle grundlegend. Aber nur wenige Unternehmen haben dies erkannt. Wer nicht rechtzeitig handelt, bleibt auf der Strecke, denn das Business wandert zu den innovativen und schnellen Unternehmen, sagt Alfresco. Der Hersteller von quelloffener Software sieht sich hier als Trendsetter.

Unternehmen, die das Internet in ihre Geschäftsmodelle integrieren, sind erfolgreicher, haben höhere Wachstumschancen, blicken positiver in die Zukunft und sind überdurchschnittlich innovativ, so die Ergebnisse einer repräsentativen Bitkom-Studie vom April 2013. Die aktuellen, darauf aufsetzenden Trends heißen Cloud Computing, Big Data und Mobile-Integration:

Cloud-Services revolutionieren die Bereitstellung von IT-Leistungen, denn erst sie ermöglichen die gemeinsame Nutzung technischer Infrastrukturen sowie kompletter Anwendungen. Der Markt für Cloud Computing wird in Deutschland im Jahr 2013 voraussichtlich um 47 Prozent auf 7,8 Milliarden Euro anwachsen, so die Vorhersage des Branchenverbands.

Es gibt immer mehr strukturierte und unstrukturierte Daten. Unter dem Stichwort Big Data geht es um mehr und genauere Informationen über das Informations- und Konsumverhalten der Kunden, zielgruppengenauere Angebote, Kostensenkungen, optimierte Geschäftsprozesse und Wettbewerbsvorteile. Bis 2016 wird der Umsatz in Deutschland mit Big Data um 48 Prozent auf rund 1,7 Milliarden Euro wachsen, so Bitkom.

Mobile First

Durch Apps auf Smartphones und Tablets einhergehend mit einer schnellen Datenübertragung wachsen mobile Datendienste seit 2009 zweistellig. Immer mehr Anwendungen werden zunächst für mobile Geräte entwickelt. Das verändert auch das Business-Umfeld. Fast drei Viertel (71 Prozent) aller Berufstätigen in Deutschland nutzen privat angeschaffte Geräte wie Computer und Handys für ihre tägliche Arbeit.

"Zukünftig werden Mitarbeiter völlig anders arbeiten als heute - an keinen festen Ort gebunden und in der Lage, Wissen leichter zu erreichen und zu teilen - dank beschleunigtem Konsum und dem Zugang zu Geräten und Plattformen, die den Arbeitsplatz erobern", prognostizieren die Analysten von Ovum eine radikale Veränderung der Unternehmenslandschaft bis 2020. Die Rede ist von vernetzten, sozialen, mobilen und Cloud-basierenden Plattformen der Zusammenarbeit auf unterschiedlichsten Endgeräten. "Unternehmen müssen jetzt handeln und sich an diese sich wandelnde Landschaft anpassen oder sie riskieren, sowohl vom Markt als auch von den Mitarbeitern zurückgelassen zu werden", warnt das globale Marktforschungsunternehmen.

"Wer den Komfort und den Spaß mobiler Apps bei Internet-Services schätzen gelernt hat, erwartet das auch von Business-Anwendungen. Viele Unternehmen sind allerdings zu langsam und zu unflexibel für diese neuen Trends. Das alte Vorgehen funktioniert aber nicht mehr", sagt Christoph Volkmer, Regional Vice President DACH bei Alfresco. "95 Prozet der IT-Budgets werden zur Pflege von alten Anwendungen verbraucht, statt sich den neuen Anforderungen zu stellen." Die IT sei dadurch häufig zu langsam, zu teuer und habe die falschen Prioritäten. Viele Projekte versanden und werden tot verwaltet, so Volkmer. Wer künftig erfolgreich sein wolle, müsse jetzt umsteuern.

Alfresco als Trendsetter

"Alfresco hat die ECM-Welt kräftig durcheinander gewirbelt. Eine ECM-Einführung verlangt jetzt keine mehrere hundert Seiten starke Pflichtenhefte mehr die bereits den kompletten Ausbau im gesamten Unternehmen enthalten. Man kann mit kleinen Anwendungen starten und diese Plattform dann dynamisch weiter ausbauen, ohne bereits jedes Detail im Vorfeld berücksichtigen zu müssen. Der Ansatz ist flexibler und schneller", erläutert Frank Mittelstaedt, Unternehmensgründer sowie Partner & Business Development Manager bei der fme AG.

Der Dienstleister ist seit mehr als 15 Jahren im ECM-Umfeld tätig und arbeitet mit verschiedenen Plattformanbietern zusammen und kennt die jeweiligen Vorteile und Schwerpunkte der ECM-Lösungen und nutzt sie je nach Kundenanforderung für unterschiedliche Projekte. Als besonderen Vorteil von Alfresco nennt Mittelstaedt die Unterstützung aller Standard-Schnittstellen wie CMIS, FTP, IMAP, SMTP, CIFS und WebDAV, sowie des proprietären Microsoft Sharepoint Protokolls. So erfolge der Zugriff aus MS Office-Produkten heraus einfach über das Sharepoint - Protokoll von Microsoft auf den Alfresco-Server. Durch die Vielfalt der Standardschnittstellen muss auf angebundenen Clients im Normalfall keine Software installiert werden, dadurch entfalle der sonst immens große Integrationsaufwand. "Viele Dinge sind ganz neu und frisch durchdacht. Alfresco hat neue Trends gesetzt", lobt Mittelstaedt den Alfresco-Ansatz.

Bisher gelten Projekte im Bereich des Enterprise Content Management als extrem komplex und sehr aufwendig, die eine Menge IT-Ressourcen binden. Dank Basistechnologien wie Java und dem quelloffenen Spring-Framework können bei Alfresco neue Funktionen ergänzt werden, ohne dass der eigentliche Code der Anwendung angefasst werden muss. "Das Wissen darüber ist in der Entwicklergemeinde weit verbreitet und wir müssen nicht alles neu erfinden", beschreibt Christoph Volkmer den Vorteil. Proprietäre Schnittstellen oder eigene Produktsprachen entfallen. Der Weg zur Fach-Applikation ist somit kürzer und spart auch bei wachsenden Systemen viel Projektzeit.

Die Analysten von Forrester Consulting sehen bei Alfresco wichtige Vorteile durch den Wegfall teurer Softwarelizenzen und Wartungsverträge, geringerer IT-Kosten durch den Open-Source-Ansatz und einer effizienteren Integration und Entwicklung. Dadurch betrage die durchschnittliche Amortisationszeit bei den untersuchten Projekten nur zehn Monate bei einer Kostenersparnis von mehr als 1,3 Millionen US-Dollar in drei Jahren.

Die neuen Trends integrieren

Mit der aktuellen Version 4 sieht sich Alfresco wieder seiner Zeit deutlich voraus. So hat das Unternehmen mit seiner Sync-Technologie die weltweit erste Plattform eingeführt, mit der Unternehmen ihren Content zwischen dem Server im eigenen Rechenzentrum, der Cloud und mobilen Geräten synchronisieren können. Dieser "Hybrid Cloud" genannte Ansatz integriert die hauseigene ECM-Plattform "Alfresco Enterprise" für Rechenzentrums-/Private-Cloud-Anwendungen mit "Alfresco in the cloud" als Mehrmandanten SaaS-Version und "Alfresco Mobile" für native iOS & Android Apps.

Beispielsweise für die Zusammenarbeit eines Unternehmens mit seinen Partnern und Kunden in Projekten kann damit in der Cloud eine Austauschplattform geöffnet werden. Ausschließlich der gemeinsame benötigte Content wird automatisch synchronisiert und die unternehmensfremden Teilnehmer müssen nicht auf das Unternehmensnetz zugreifen, sondern nutzen den Content in der Cloud. Ist das Projekt beendet werden die Berechtigungen wieder entzogen. Der originale Content bleibt dabei die ganze Zeit unter der Kontrolle der hauseigenen IT.

Alfresco verfolgt damit das Ziel, den vollständigen Lebenszyklus von Inhalten auf beiden Seiten der Unternehmens-Firewall abzubilden und mit seinem Extranet für Business-to-Business-Collaboration einen hohen Sicherheitsstandard zu etablieren. Mit diesem Ansatz schafft es Alfresco die Unternehmensinhalte wieder unter die Kontrolle des Unternehmens zu bringen, was in Zeiten der schnell wachsenden Dateiaustauschplattformen ohne Kontrolle der eigenen IT wie DropBox gerade für Unternehmen in Deutschland eine sehr wichtige Rolle spielt.

Die Analysten von Gartner bestätigen Alfresco in ihrem aktuellen "Magic Quadrant for ECM" eine innovative Rolle. Alfresco entwickle rund um das Ermöglichen von Mobilität eine starke Geschichte: "Seine Bemühungen, Unternehmens-basierte, Cloud-basierte und mobile Inhalte zu synchronisieren, sind besonders interessant, da wir auf dem Weg sind zum zunehmend mobilen Arbeiten mit wachsenden Erfordernissen an mobilen Content-und Prozessmanagement", so Gartner.

Mehr Freiraum für Fach-Applikationen

"Wir sehen vor allem in den Bereichen Chemie, Pharma, Fertigung, Maschinenbau und Versicherung einen zunehmenden Bedarf, Fach-Applikationen schneller und flexibler zu modernisieren. Mit Alfresco lassen sich Anwendungen im Tagesgeschäft mit einer kürzeren Time-to-Market einfacher integrieren", benennt Frank Mittelstaedt von der fme AG die Vorteile bei Fachanwendungen. Aus seiner Sicht sind solche Projekte weniger Technologie- und stärker Fach-getrieben. Die Anforderungen der Fachbereiche, deren Prozesse und die Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Genehmigungsbehörden seien einfacher integrierbar. (rw)