Frau Philipzen, was nehmen Sie aus diesem Jahr mit?

Michaela Philipzen: Die durch Corona erzwungene Techniknutzung hat unter anderem gezeigt, dass wir weniger die großen Innovationen als die nahliegenden Kernprozesse stärker in den Blick unserer Digitalisierungsmaßnahmen rücken sollten. In der Vergangenheit haben wir uns zu sehr der Illusion hingegeben, dass einzelne Unternehmen komplexe Digitalvorhaben erfolgreich meistern könnten. Die Enttäuschung über misslungene Projekte sitzt uns noch in den Knochen.

Was hat Sie überrascht?

Michaela Philipzen: Sehr erfreulich war zu erkennen, wie unentbehrlich und nachhaltig sich unsere IT-Strategie - maximale Mobilität anzustreben - in der Krise unmittelbar ausgezahlt hat. Positiv überrascht waren wir zudem von der breiten Akzeptanz und Experimentierfreude mit den mobilen Möglichkeiten, die wir im Kollegenkreis vorgefunden haben.

Wo sehen Sie die Führungskräfte in der Pflicht?

Michaela Philipzen: Ich wünsche mir wieder mehr Mut und Optimismus, dass eine solide Digitalisierung den überlebensnotwendigen Grundstock für die unternehmerische Zukunft bedeutet. Sich mit Demut und Ernsthaftigkeit den "kleinen Schritten" widmen, könnte die entscheidenden Effekte auf die Unternehmenskultur haben. Diese große Verantwortung anzunehmen und frei von Konventionen zu gestalten - das wünsche ich mir von Entscheidern.

Was haben Sie sich für 2021 vorgenommen?

Michaela Philipzen: Mein ganz persönliches Ziel ist es, die Kommunikation und den Wissenstransfer über Technologie zu verbessern. Auch damit weniger wertvolle Zeit und Energie für den Umgang mit menschlichen Widerständen in der Organisation verloren gehen müssen.

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