Dell hat hier in den vergangenen Jahren ein umfangreiches Lösungsportfolio aufgebaut. Während sich andere Anbieter vornehmlich über ihre Endgeräte definieren, bietet Dell auch die passenden Anwendungen und Services, um diese ins Unternehmen zu integrieren, komfortabel zu verwalten und abzusichern. Die Geräte – vom klassischen Desktop und der leistungsstarken Workstation mit Intel® Xeon® Prozessor über Notebooks und Ultrabooks™ bis hin zu Tablets – bietet Dell natürlich weiterhin an. Die Geräte sind aber nur Teil einer maßgeschneiderten End-to-End-Lösung, die sich genau an den Anforderungen der Kunden orientiert.
Daher steht bei Dell auch nicht mehr das Direkt-Geschäft im Fokus, sondern das Partner-Geschäft, denn Partner kennen ihre Kunden teilweise schon über Jahre und sind damit auch mit ihren Wünschen und Bedürfnissen bestens vertraut. Sie können Kunden umfassend beraten und besitzen die Expertise, die passenden Lösungen auszuwählen und zu implementieren und bei Bedarf mit eigenen Anwendungen und Services zu kombinieren.
Natürlich unterscheiden sich auf Kundenseite die Anforderungen von Unternehmen zu Unternehmen, nicht zuletzt weil die Wünsche von Mitarbeitern, Fachabteilungen und Management berücksichtigt werden müssen, ohne die gesteckten Rahmenbedingungen aus den Augen zu verlieren. Im einfachsten Fall geht es nur darum, die vorhandene IT-Umgebung mit den genutzten Clients abzusichern, effizient zu verwalten und zu optimieren. Hier lassen sich zahlreiche Aufgaben mit Dell Kace und Dell Enterprise Mobility Management zentralisieren und automatisieren, etwa die Konfiguration und der Rollout von Systemen, die Bereitstellung von Updates und das Monitoring der Geräte. Die Sonicwall-Lösungen sichern Netzwerk und Endgeräte ab und gewähren sicheren Remote Access auf Unternehmensdaten und -anwendungen.
In anderen Fällen werden innovative und zukunftsweisende Strukturen entwickelt, um Mitarbeitern die Arbeit mit Smartphones und Tablets zu ermöglichen, BYOD zu etablieren oder ein Cloud-Modell mit virtuellen Desktops einzuführen. An dieser Stelle kommen zusätzlich die Lösungen aus dem Quest- und Wyse-Portfolio zum Zuge.
Da alle Dell-Lösungen modular aufgebaut und skalierbar sind, lassen sie sich perfekt auf die Bedürfnisse des Kunden zuschneiden. Und da Dell einen offenen und standardbasierten Ansatz verfolgt, manövriert sich auch niemand in eine technologische Sackgasse. Dell-Partner können Dell-Lösungen gut in bestehende Infrastrukturen einfügen und mit anderen Lösungen ergänzen. Die Verwaltung von Clients anderer Hersteller ist ebenso wenig ein Problem wie die Integration in eine vorhandene Management-Umgebung wie Microsoft Systems Center. Sowohl auf Seiten des Kunden als auch auf Seiten des Dell-Partners ist das ein ausgezeichneter Schutz für bereits getätigte Investitionen, da die bestehende Infrastruktur nicht komplett ausgetauscht und durch Dell ersetzt werden muss.
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