Systemhäuser

Studie „Bestes Systemhaus 2016“ – Mobility

Innovationstreiber mit Potential

20.10.2016
Von   IDG ExpertenNetzwerk
Wolfgang Emmer ist Co-Founder des Netzwerks E2 Online Marketing. Zu seinen Schwerpunkten zählen Webstrategie, Performance Marketing und Social Media. Als IT-Publizist mit soziologischem Hintergrund widmet er sich nicht nur Themen wie Arbeit 4.0 sondern gibt auch Einblicke in die smarte Welt des Internet of Things.
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Die diesjährige Studie „Bestes Systemhaus 2016“ hat ergeben, dass es die Systemhäuser auch in diesem Jahr nicht schafften, in den Segmenten „Mobility“, „Drucklösungen“ und „Collaboration“ die Marke von jeweils 300 bewerteten Projekten zu knacken.

Die Mindestfallzahl von zehn Projekten für eine aussagekräftige Notengebung erreichten in diesem Jahr die wenigsten Systemhäuser der Kategorie Mobility. Doch es gibt Fortschritte.

Mobility: Viel Wind um nichts?

Besonders im Mobility-Segment überrascht die geringe Projektanzahl (210), die sogar das Ergebnis der vergangenen Systemhausstudie unterbietet. Doch wie ist dies zu erklären, da doch die ganze Welt von der "Tabletisierung" der Business IT spricht?

Anders als in anderen Kategorien scheint "Mobility" noch immer eine Domäne weniger Großer zu sein. Unter den vier Vertretern, welche die Mindestfallzahl von zehn bewerteten Mobility-Projekten erreichten, befinden sich mit Bechtle und T-Systems gleich zwei Schwergewichte.

Am häufigsten umgesetzt wurden dabei Projekte im Bereich Mobile Device Management. Nach der Tablet- und Smartphone-Flut scheint nun ganz klar der Bedarf an einer sicheren und transparenten Administration der mobilen Flotte zu bestehen.

Gesamtranking im Bereich Mobility

Rang 2016

Unternehmen

Note

1

IT-HAUS

1,12

2

IT-On.NET

1,57

3

Bechtle

2,14

4

T-Systems

2,72

* Die Noten im Ranking setzen sich aus den Kundenbewertungen von Projekten der einzelnen Systemhäuser im Bereich Security zusammen. Hierfür vergaben die Kunden der jeweiligen Systemhäuser die Note 1 = sehr gut bis Note 6 = ungenügend für die Kriterien Angebotserstellung, Beratungskompetenz im Vorfeld, Projektverlauf (Reaktionszeit, Kompetenz, etc.), Termintreue, Preis-Leistungsverhältnis und Betreuung im Nachfeld (Wartung, Schulung, etc.).

Studie Bestes Systemhaus 2016

Die COMPUTERWOCHE, eine Schwesterpublikation der ChannelPartner, befragt seit 2008 jedes Jahr Anwenderunternehmen, wie zufrieden sie mit den Leistungen ihrer Systemhauspartner sind. Grundlage dieser Bewertung bilden Projekte, die die Unternehmen gemeinsam mit ihren jeweiligen Dienstleistern in den vergangenen 24 Monaten umgesetzt haben.Im Rahmen der diesjährigen Umfrage bewerteten insgesamt 4.142 Kunden dabei 6.305 Projekte in insgesamt zehn Kategorien (IT-Security, Mobility, Storage, Anwendungs-Software & Software-Entwicklung, Collaboration, PC- und Server-Infrastruktur, Software-Infrastruktur, Managed Services, Netzwerklösungen & Vernetzung und Drucklösungen). Die Befragung lief vom 11. Februar bis 25. April 2016.

In unserem Artikel "Das sind die Champions im Channel" können Sie nachlesen, welche Systemhäuser in ihrer Umsatzklasse zum besten Systemhaus 2016 gewählt wurden.

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