Distribution

Das fordert der Handel von seinem Distributor

15.12.2006
Lieferfähigkeit und kurze Lieferfristen sind die wichtigsten Anforderungen des Handels an die ITK-Distributoren. Für 99,2 Prozent der über 500 von Compris im Auftrag von Channel-Partner befragten Teilnehmer sind die Kern-aufgaben der Distribution wichtig bzw. sehr wichtig. An zweiter Stelle folgt die schnelle und problemlose RMA-Abwicklung (90,7 Prozent) vor der Mitarbeiterkompetenz auf Platz vier (88 Prozent). Eine untergeordnete Rolle spielen Projektunterstützung, Lead-Weitergabe und Schulungen. (sic) Die wichtigsten Anforderugnen des Handels an die Distributoren: Lieferfähigkeit/kurze Lieferfristen: 99,1 Pro-zent der Antworten. 1. 2. Effiziente und schnell RMA-Abwicklung:

Lieferfähigkeit und kurze Lieferfristen sind die wichtigsten Anforderungen des Handels an die ITK-Distributoren. Für 99,2 Prozent der über 500 von Compris im Auftrag von Channel-Partner befragten Teilnehmer sind die Kernaufgaben der Distribution wichtig bzw. sehr wichtig. An zweiter Stelle folgt das Produktsortiment mit 91,2 Prozent vor der schnellen und problemlose RMA-Abwicklung (90,7 Prozent). Eine untergeordnete Rolle spielen Projektunterstützung, Lead-Weitergabe und Schulungen. (sic)

Die wichtigsten Anforderugnen des Handels an die Distributoren:

  1. Lieferfähigkeit/kurze Lieferfristen: 99,1 %

  2. Produktsortiment: 91,2 %

  3. Effiziente und schnell RMA-Abwicklung: 88 %

  4. Zahlungsabwicklung/-ziele: 78,9 %

  5. Online-Bestellmöglichkeiten: 76,6 %

  6. Individuelle HEK-Preisfindung: 76,3 %

  7. Online-Tracking der Ware: 67,6 %

  8. Projektunterstützung: 62,6 %

  9. Lead-Weitergabe: 59,5

  10. Kundenschulungen: 33, 9 %

(Alle Angaben in Prozent der Antworten. Mehrfachnenungen waren möglich)

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