Wegen Preisvorteil

Online-Shopper legen keinen Wert auf Datenschutz

Datum:30.06.2010
Autor(en):Armin Weiler

Für ein paar Euro geben Endkunden all ihre privaten Daten preis

Für ein paar Euro geben Endkunden¹ all ihre privaten Daten preis: Auf der Jagd nach Schnäppchen im Internet gelten für die Verbraucher kaum Tabus. Selbst für verschwindend geringe Preisvorteile lassen die Konsumenten den Datenschutz² links liegen. Wie das Institut zur Zukunft der Arbeit (IZA³) aufzeigt, geben die Kunden persönliche Informationen⁴ und für den Kauf irrelevante Daten dabei bereitwillig an. Schon geringfügige Ersparnisse führen zu Gleichgültigkeit und Leichtsinn. Auch wenn die Verbraucher keine preislichen Vorteile beim Online⁵-Kauf haben, werden private Daten unkritisch weitergegeben.

Schwächen beim Verbraucherverhalten

"Selbst bei Preisgleichheit⁶ findet kein ernsthafter Vergleich von Kaufbedingungen hinsichtlich des Datenschutzes statt", heißt es von den Experten. Über kaufrelevante Informationen hinaus sind die Verbraucher dazu bereit, weitere private Daten wie Einkommen⁷ oder Geburtsdatum anzugeben. Für einen Preisvorteil von nur einem Euro beim Kauf⁸ einer DVD vergessen mehr als 90 Prozent auf den Schutz ihrer eigenen Privatsphäre⁹. Ohne Ersparnis verzichtet noch rund die Hälfte der Konsumenten auf einen Vergleich der Konditionen beim Einkauf.

Dabei legen drei Viertel der Online-Shopper¹⁰ nach eigener Ansicht einen Wert auf Datenschutz. 95 Prozent erachten den Schutz ihrer Privatsphäre sogar für elementar, so das IZA. Beim Verbraucherverhalten bei Online¹¹-Einkäufen bestehen jedoch "erhebliche Schwächen". Die Konsumenten¹² seien kaum dazu bereit, Kaufbedingungen¹³ bei einzelnen Anbietern genauer zu vergleichen, selbst wenn diese völlig transparent dargestellt werden. Nicht allein das Preisargument¹⁴ komme dabei zum Tragen. Dem Thema Datenschutz werde darüber hinaus im Alltag noch mit einer "stark ausgeprägten Naivität" begegnet. (pte/rw)

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