E-Commerce im Wandel
Online-Shopper sind süchtig nach Schnäppchen
Datum:22.11.2010
Autor(en):Armin Weiler
Wer im Internet bestellt, ist immer schwieriger zufriedenzustellen und häufig nur
mehr zum Kauf bereit, wenn er dafür besondere Vergünstigungen erhält.
Online-Shopper1 sind immer schwieriger zufriedenzustellen und häufig nur mehr zum Kauf bereit, wenn
sie dafür besondere Vergünstigungen erhalten. Laut einer comScore-Analyse für das
vergangene Jahr etwa wollen Konsumenten zumindest eine kostenlose2 Lieferung oder einen Preisnachlass, wenn sie im Web einkaufen. So kommt es auch wenig
überraschend, dass in der Weihnachtssaison 2009 mehr Schnäppchenangebote3 bei Onlineanbietern zu finden waren als je zuvor. Gleichzeitig waren die Rabatte4 jeweils jedoch etwas geringer als im Vorjahr, berichtet die New York Times.
Twitter als Werbetrommel
Um auf besondere Konditionen5 oder Abschläge hinzuweisen, nutzen immer mehr Shopping-Plattformen Social-Media-Seiten
wie Twitter und Facebook. Dort wird die Werbetrommel gerührt und Konsumenten angelockt.
Besonders beliebt sind inzwischen auch sogenannte Coupon-Seiten, wo sich Leute Codes
für Rabatte auf E-Commerce-Portalen6 abholen können.
[Hinweis auf Bildergalerie: Diese Artikel sind die Weihnachsrenner 2010] gal1
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Kleine Seiten im Nachteil
Ein Viertel der kleinen Onlineshops7 musste im vergangenen Jahr einen Verkaufsrückgang hinnehmen und 54 Prozent verzeichneten
Rückgänge bei den Einnahmen. Angesichts der Wirtschaftskrise8 waren große Seiten wie Amazon offenbar deutlich im Vorteil, weil sie sich weiterhin
Werbung9 leisten konnten.
Der gemeinsame Marktanteil von Amazon.com und Walmart.com kletterte in den USA von
10 Prozent in der Weihnachtssaison 2008 auf 13 Prozent im selben Zeitraum 2009. Im
vergangenen Weihnachtsgeschäft profitierten vor allem die Bereiche Schmuck10, Uhren, Unterhaltungselektronik und Computerspiele, Eintrittskarten sowie Bücher
und Magazine – hier gaben die Konsumenten beim Online-Shopping11 mehr aus als 2008.
Insgesamt wurde in den USA 2009 zwei Prozent weniger Geld online12 ausgegeben. 2008 hatte es noch ein Wachstum von sieben Prozent gegeben. Dafür haben sich insgesamt zehn Prozent mehr Haushalte für Online-Shopping13 begeistert, es wurde allerdings auch pro Person fünf Prozent weniger ausgegeben. (pte/tö)
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