Kaseya in Deutschland

IT-Flatrate für Systemhäuser

Datum:14.05.2009

Systemmanagement aus der Ferne

Mit der Systemmanagement-Lösung von Kaseya lässt sich der gesamte IT-Betrieb überwachen
Foto: Ronald Wiltscheck

Kaseya¹ ist ein Ausdruck aus einem Dialekt der Sioux-Indianer und bedeutet in etwa "dienen und schützen". Die gleichnamige Firma wurde 2000 gegründet - mit dem Ziel, die IT-Infrastruktur bei Endkunden vor Ausfällen zu bewahren.

Denn die Systemmanagement-Lösung von Kaseya² ist nicht nur in der Lage, sämtlich Hard- und Software beim Endkunden zu inventarisieren, sie installiert auch selbständig Software-Pakete und Updates auf den dazu vorgesehenen Rechnern. Darüber hinaus verfügt das System über ein Netzwerk-Überwachungsmodul, das die IT-Verantwortlichen im Schadensfall sofort verständigt.

Bisher war Kaseya nur über den Distributor Ebertlang³ in Deutschland vertreten, nun hat sich das Unternehmen entschlossen, eine eigene Niederlassung in Dortmund zu öffnen. Zwei Mitarbeiter stehen bereist fest: Es sind die von der insolvent⁴ gewordenen Maxdata⁵ herkommenden, Channel⁶ erfahrenen, Sales Manager Thomas Hefner und Alexander Lodenkemper.

Sie beide möchten nun der Marke Kaseya in Deutschland zu mehr Schwung verhelfen, und das unabhängig von Ebertlang⁷. "Besonders am Anfang wird unser Hauptaugenmerk den Fachhändlern gelten", erklärt Hefner. "Die Erfolgsgeschichte von Fachhändlern, die sich mit Kaseya bereits als IT-Service-Anbieter etablieren konnten, ist beeindruckend und wir sehen die besten Möglichkeiten für deutsche Fachhändler, diese Erfolgsgeschichte fortzuschreiben."

IT aus der Steckose

Patch-Management mit Kaseya
Foto: Ronald Wiltscheck

In der Tat arbeitet bereits das Reimer Systemhaus mit der Kaseya-Software und offeriert seinen Kunden eine "IT-Flatrate" an. Abhängig von den dabei zur Verfügung gestellten Leistungen ist derartige "IT aus der Steckdose" bereits zum Festpreis von knapp 40 Euro pro Monat und PC-Arbeitsplatz möglich.

Hier sieht der Kaseya-Deutschland-Mitarbeiter Lodenkemper gute Geschäftschancen für Systemhäuser⁸: "Im Rahmen einer IT-Flatrate können Fachhändler ihren Kunden Hardware, Software und Dienste zu einem monatlichen Festpreis anbieten. Das sorgt bei ihren Kunden für Transparenz - gerade in Krisenzeiten". Gleichzeitig kommt eine derartige Dienstleistung der derzeit stetig steigenden Nachfrage nach so genannten "managed services⁹" entgegen.

Laut Kaseya lassen mit derartigen Diensten Margen von bis zu 75 Prozent erzielen. Gleichzeitig steigt die Kundenbindung, denn ein derartig betreuendes Systemhaus steigt zum Vollservice-IT-Provider¹⁰ auf, wie eben Reimer. Das Systemhaus aus dem württembergischen Schwaikheim versorgt seine Kunden nämlich auch mit der gesamten Hardware und entwickelt bei Bedarf auch noch Individual-Software.

Dermaßen gut aufgestellte Systemhäuser¹¹ wünschen sich natürlich Hefner und Lodenkemper. Deshalb wollen die beiden Kaseya-Mitarbeiter im Juni 2009 auch eine Deutschland weite Roadshow für Fachhändler durchführen. Als "Roundtable " tituliert möchte Kaseya potentielle Vertriebspartner für die eigene Systemmanagementlösung¹² begeistern. Als Veranstaltungsorte¹³ sind derzeit Hamburg, Düsseldorft, Mannheim, Leipzig und München vorgesehen.

Gleichzeitig möchte Kaseya international expandieren: Außer in den USA ist das Unternehmen nun auch in Großbritannien, in den Niederlanden und in Frankreich präsent. Auch der asiatisch-pazifische Raum steht im Fokus, vor kurzem hat der Software-Hersteller ein Büro in Sydney¹⁴ eröffnet. (rw)

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