Auch im Mittelstand

Gehostete E-Mail-Server im Kommen

Datum:10.08.2009

Immer mehr kleinere und mittelständische Unternehmen verzichten auf vor Ort installierte E-Mail-Server und wechseln statt dessen zu Cloud-basierten Diensten wie Microsoft¹ Hosted Exchange, das hat der Virtualisierung²sspezialist Parallels³ bei seinen Partnern festgestellt.

Diese nähmen nämlich bei ihren Kunden derzeit eine Tendenz zur Auslagerung der IT-Infrastruktur⁴ in die "Wolke" wahr. Dies beträfe beleibe nicht nur die Text- und Dokumenten-basierte Geschäftskommunikation (E-Mail) sondernd auch Sprach- und Video-Dienste (Unified Communications).

Bemerkt hat Parallels diesen Trend⁵ zu SaaS (Software as a Server), weil Partner dieses Herstellers verstärkt dessen "Parallels Automation"-Lösungen nachgefragt hätten. Damit lassen sich nach Ansicht von Paralles Anwendungen wie Microsoft Exchange leichter zum SaaS-Angebot umbauen. Hosting-Anbieter, Tk-Unternehmen und Managed Service Provider versorgen mit derartigen Diensten aus der Wolke nun verstärkt auch kleinere und mittelgroße Firmen⁶.

Dabei werden laut Parallels Leistungsmerkmale erreicht, die bisher nur Großunternehmen zugänglich waren. Hosted Exchange biete SMBs eine kosteneffektive Alternative zum Betrieb eines E-Mail-Servers⁷ im eigenen Unternehmen. Externe Betreuung der Dienste "E-Mail" und "Unified Communications" durch Partner kann für diese Kunden billiger ausfallen, als wenn sie sich um die ganze damit zusammenhängende IT-Infrastruktur⁸ selbst kümmern müssten. Bei "Hosted Exchange" übernimmt der Dienstleister das Management der Technik und des Supports für seine mittelständische Kunden komplett.

E-Mails aus der Wolke

"E-Mail bliebt die beliebteste Art geschäftlicher Kommunikation", so Philbert Shih, Analyst bei Tier1 Research. "Aber zur Senkung der IT-Ausgaben⁹ gehen immer mehr SMB-Firmen von E-Mail-Installationen im eigenen Haus zu gehosteten Lösungen über, um an den Kosten für Hardware, Wartung und Beratung zu sparen. Das Verständnis für die Vorteile dieses Anwendungskonzepts im Markt steigt weiterhin."

"Wir sehen großartiges Interesse von unseren Channel-Partnern für das erweiterte Portfolio¹⁰ an Kommunikationsdiensten", erklärt Chris Damvakaris, Vertriebsleiter beim Parallel-Partner Apptix. "Parallels Automation ist ein wichtiger Baustein, der die Möglichkeiten unserer Partner verbessert, ihre Dienste für Endkunden zu kombinieren.

Die aktuelle wirtschaftliche Lage¹¹ beschleunigt die Einführung von Hosted Exchange im Mittelstand: Auch diese Firmen wollen ihre IT-Kosten senken und ihrer Wettbewerbsfähigkeit erhöhen. Laut einem Gartner-Bericht von 2008 wird die Nutzerzahl von Hosted¹² Exchange-Diensten bis 2012 auf 35 Millionen ansteigen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 88 Prozent entspricht.

"Wir sind vom Wachstum der Hosted Exchange anbietenden Partner sehr angetant", betont der Microsoft¹³-SaaS-Manager John Zanni. "Kleine und mittelständische Unternehmen¹⁴ erhalten die Vorteile unserer Messaging- und Collaboration-Lösungen, die große Unternehmen seit Jahren im 'pay-as-you-go'- und 'software-plus-services'-Modell nutzen. Als strategischer Partner hilft uns Parallels, unsere Cloud-basierten Angebote zu verbessern, damit wir gemeinsam mit unseren Partnern schneller Lösungen anbieten können, die skalieren." (rw)

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