Die Kundenentwicklung wies 2006 eine zweigeteilte Entwicklung auf. Während die Nutzerzahlen im Mobilfunk und bei breitbandigen DSL-Anschlüssen stiegen, musste freenet in der Festnetztelefonie und beim schmalbandigen Internet Rückgänge hinnehmen. Insgesamt verringerte sich die Kundenzahl um fast zwei Millionen auf 12,7 Millionen.
Die TecDAX-Gesellschaft betonte, dass es trotz des scharfen Wettbewerbs im DSL-Bereich sein Ziel erreicht und die Zahl der User um 300.000 auf eine Million gesteigert habe. Im Mobilfunk kamen ebensoviele Teilnehmer hinzu, so dass Ende vorigen Jahres 5,1 Millionen Handy-Kunden in den Post- und Prepaid-Tarifen des Unternehmens telefonierten.
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