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Navteq, ein Anbieter digitaler Kartendaten für Fahrzeugnavigation, hat sein Web-basiertes Feedback-Tool überarbeitet und in "Map Reporter" umbenannt. Die Genauigkeit der Kartendaten ist der wichtigste Faktor für die Zufriedenheit von Navigationsanwendern. Viele Nutzer möchten dem Unternehmen direktes Feedback geben können. Über das System, das seit elf Jahren besteht, können Anwender der digitalen Navteq-Karten Änderungen in der Straßenführung oder bei Points of Interest eingeben. In den vergangenen Jahren wurden über diesen Weg Zehntausende von Update-Anfragen bearbeitet.
Die überarbeitete Version ist jetzt kartenbasiert und erleichtert so die Eingabe. Nutzer, denen unterwegs Abweichungen zwischen digitaler Karte und realer Straßensituation auffallen, können den betroffenen Abschnitt für eine eventuell notwendige Datenbankaktualisierung exakt angeben und an Navteq weiterleiten.
Der Map Reporter umfasst folgende Funktionen: Adresseingabe ohne Formatvorlage, was die Eingabe von Adressen vereinfacht. Die Möglichkeit, Bilder zur Verdeutlichung der Situation hochzuladen, Speicherung von personalisierten Einstellungen, sodass Nutzer bei erneutem Zugriff ihre Meldungen schnell erstellen und getätigte Meldungen überprüfen können. Jede Meldung wird individuell bearbeitet. Die Map Reporter können online die Auswirkungen ihrer Berichte überprüfen und feststellen, ob Navteq eine Änderung in der Datenbank vorgenommen hat.
"Durch den Einsatz des Map Reporters kommen wir den höheren Anforderungen der vielen Anwender unseres Kartenmaterials nach und verbessern die Präzision und Aktualität unserer Daten fortlaufend. Die neue Lösung unterstützt uns bei der Entscheidung, in welchen Bereichen wir unser Datenmaterial mit besonderer Priorität aktualisieren. Die gesammelten Map Reports liefern uns zudem wichtige Erkenntnisse, wie unsere Nutzer die sich wandelnde reale Welt erleben", so Cliff Fox, Senior Vice President, Navteq Map Division. (bw)